الخدمات التي تقدمها شركات الاستعانة بمصادر خارجية في مصر

outsourcing companies in egypt, services & benefits

تعهيد إدارة الموارد البشرية

Joseph Tadros

September 21, 2022

الشركات اليوم مثقلة بالعديد من المهام والمتطلبات التجارية أكثر من أي وقت مضى. وينطبق نفس الأمر على الشركات الناشئة.

بدءًا من تسجيل الأعمال إلى الرواتب والتمويل، هناك الكثير من المهام التي يجب القيام بها. ولكن لا يتعين على أصحاب الأعمال القيام بها بمفردهم. سواء كنت شركة صغيرة أو متوسطة أو كبيرة، يمكن لشركات الاستعانة بمصادر خارجية أن تساعدك.

من الأفضل أن تعمل الشركات مع شركات تعمل في نفس البلد. لذلك، إذا كنت شركة تعمل في مصر، فإن العمل مع شركة استشارات خارجية في مصر يمكن أن يساعدك في إنهاء إجراءات التسجيل، والضرائب، والرواتب، وغيرها من الأمور القانونية.

ولكن قبل أن تتواصل مع شركة استشارات خارجية، يجب أن تعرف نوع الخدمات التي تقدمها هذه الشركات.

في هذه المقالة، سنتحدث عن ما هي الاستعانة بمصادر خارجية، وأنواعها المختلفة، وفوائدها، والخدمات المختلفة التي يمكن أن تقدمها شركات الاستعانة بمصادر خارجية في مصر.

ماذا تعني الاستعانة بمصادر خارجية؟

الاستعانة بمصادر خارجية هي عملية تفويض بعض مهامك أو أنشطتك لشركة أخرى. عادةً ما تكون هذه الأنشطة لا تشكل جوهر عملك وتتطلب مستوى من الخبرة.

غالبًا ما تجد الشركات توظف شخصًا في قسم الموارد البشرية أو المالية لإدارة مهام الرواتب والشؤون المالية. ولكن الحقيقة هي أن شركتك قد لا تمتلك ما يكفي من العمل لهذا الشخص، ولا تمتلك القدرة المالية لتوظيف شخص بدوام كامل لهذه المتطلبات.

ورغم أن الموارد البشرية والمالية قد تتداخل في بعض المجالات، فإن كل دور له متطلباته ومستوى الخبرة اللازم له.

وهنا تأتي فائدة شركات الاستعانة بمصادر خارجية. فهي تقدم لك خبرتها، وتوفر لك البرمجيات – التي قد تكون مكلفة جدًا للحصول عليها – وتدير مهام الموارد البشرية والشؤون المالية والإدارية نيابةً عنك.

من الجدير بالذكر أن الاستعانة بمصادر خارجية يُشار إليها أحيانًا باسم "الاستعانة بخدمات من الخارج" (offshoring). يشير هذا المصطلح إلى التعاقد مع شركة خارجية تقع خارج بلدك.

غالبًا ما يُستخدم الاستعانة بخدمات من الخارج مع الشركات التي تستعين بمصادر خارجية لفريق مراكز الاتصال أو دعم العملاء في بلد آخر.

على سبيل المثال، تقوم "فودافون العالمية" بالاستعانة بفريق دعم العملاء الخاص بـ "فودافون ألمانيا" في مصر. الفريق الذي يرد على المكالمات من "فودافون ألمانيا" يتكون من مواطنين مصريين مقيمين في مصر. هذا ما يُعرف بالاستعانة بخدمات من الخارج.

فوائد العمل مع شركات الاستعانة بمصادر خارجية في مصر

تقدم شركات الاستعانة بمصادر خارجية مجموعة متنوعة من الخدمات والفوائد. دعونا نلقي نظرة على فوائد العمل مع شركات الاستعانة بمصادر خارجية بشكل عام، ومع شركات الاستعانة بمصادر خارجية في مصر بشكل خاص.

1) توفير الوقت والمال

أحد الأسباب الرئيسية التي تدفع الشركات إلى اللجوء لشركات الاستعانة بمصادر خارجية هو توفير الوقت والمال.

العديد من أصحاب الأعمال – وخاصة أصحاب الأعمال الجدد – لا يدركون أن وقتهم هو مال. حرفيًا.

كلما قضوا المزيد من الوقت في المهام الإدارية والمهام الثانوية أو غير الأساسية، كلما خسروا المزيد من الوقت والمال الذي كان ينبغي استثماره في نمو أعمالهم.

وهنا تأتي فائدة شركات الاستعانة بمصادر خارجية، حيث تقدم الكثير من المساعدة. بدلاً من أن يواجه المديرون وأصحاب الأعمال صعوبة في التعامل مع أعمال غير مألوفة، تتولى شركات الاستعانة بمصادر خارجية هذه المسؤوليات وتضمن أن كل شيء يسير على ما يرام. وفي الوقت نفسه، يمكن لصاحب العمل التركيز على أعماله.

من خلال تخفيف عبء العمل هذا، يصبح وقتك أكثر قيمة وأفضل استخدامًا. وهذا بدوره يوفر لك المال لأنك تستطيع الاستعانة بالشركة عندما تحتاج إليها فقط، مما يقلل من التكاليف غير الضرورية.

2) تفويض العمل غير المألوف

العديد من أصحاب الأعمال على دراية بمجال عملهم.

على سبيل المثال، شخص يقرر إطلاق موقع تجارة إلكترونية أو تطبيق جوال، من المحتمل أن يكون على دراية بالبرمجيات أو التجارة الإلكترونية أو التسويق أو مزيج من هذه المجالات.

ولكن من غير المحتمل أن يكون على دراية بإنشاء هيكل الشركة، أو استراتيجية الموارد البشرية، أو نظام درجات الرواتب، أو الشؤون المالية، وغيرها من المتطلبات التجارية.

تفويض هذه المهام والمتطلبات لشركات مثل "توظيف" يساعدك على تسليم المجالات التي لست على دراية بها، وفي نفس الوقت يضمن أنها تُعطى العناية اللازمة ويتم تسليمها في الوقت المناسب.

3) تقليل معدل دوران الموظفين ومساعدة الفرق على التركيز

العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة تفوض المهام الإدارية إلى موظفيها وقادة الفرق والمديرين.

عادةً، يضطر هؤلاء الموظفون إلى تقسيم وقتهم بين المهام الإدارية الإضافية، التي قد لا يكونون على دراية بها، وبين عملهم الفعلي.

والنتيجة؟ لا يحصل العمل الفعلي، الذي تم توظيفهم من أجله، على التركيز اللازم.

بالإضافة إلى ذلك، الموظفون الذين يرهقون بالمهام الإدارية عادة ما ينتهي بهم الأمر إلى فقدان الحافز، ويعانون من الإرهاق، وقد يتركون العمل. ويؤثر ارتفاع معدل دوران الموظفين سلبًا على أعمالك بشكل عام.

شركات الاستعانة بمصادر خارجية توفر عليك وعلى موظفيك كل هذا العناء والعمل الشاق. من خلال تفويض المهام، يمكنك ضمان أن موظفيك، مثلك، لا يتعرضون للتشتت بسهولة وأنهم أكثر تركيزًا على عملهم الأساسي.

4) فرص قائمة على المشاريع

أخيرًا وليس آخرًا، العمل مع شركة استشارات خارجية يعني أنه يمكنك طلب خدماتهم على أساس كل مشروع.

سواء كنت ترغب في العمل مع تلك الشركة لمدة شهر، ربع سنة، سنة أو أكثر، يعتمد ذلك على عبء العمل واحتياجاتك.

على عكس الموظفين الذين يفضلون الوظائف بدوام كامل مع رواتب شهرية ثابتة، تكون شركات الاستعانة بمصادر خارجية أكثر مرونة.

في "توظيف"، على سبيل المثال، نساعد الشركات بناءً على احتياجاتها. نحن هنا لمساعدتك في تسهيل سير العمل وتيسير حياتك حتى تتمكن من التركيز على نمو عملك.

أنواع الخدمات المستعان بها من الخارج

يمكن تقريبًا الاستعانة بأي خدمة أو وظيفة من الخارج. كعمل تجاري، يمكنك الاستعانة بخدمة واحدة أو عدة خدمات، أو حتى بفريق كامل إذا لزم الأمر.

ومع ذلك، فإن أكثر أنواع الخدمات التي يتم الاستعانة بها من الخارج شيوعًا هي خدمات الموارد البشرية، المهام الإدارية، الخدمات القانونية، دعم العملاء، وخدمات المحتوى والكتابة.

لغرض هذه المقالة، سنركز على خدمات الاستعانة بالموارد البشرية من الخارج، والتي تشمل بعض الخدمات القانونية.

عادةً ما تقدم شركات الاستعانة بمصادر خارجية في مصر خدمات الموارد البشرية، بما في ذلك الرواتب والاستعانة بالقوى العاملة. لكن بعض الشركات، مثل "توظيف"، تقدم خدمات إضافية.

في "توظيف"، نوفر للشركات تخطيط القوى العاملة والاستعانة بها من الخارج، استراتيجيات الموارد البشرية، الاستعانة بعمليات الأعمال (BPO)، خدمات الموارد البشرية مثل الرواتب والتأمين الاجتماعي للموظفين.

كما نساعد عملاءنا من خلال توفير التأمين الطبي إلى جانب بعض الخدمات القانونية الأساسية مثل تسجيل الشركات.

تقوم غالبية الشركات بتفويض واحدة أو أكثر من العمليات التالية إلى شركات الاستعانة بمصادر خارجية في مصر:

خدمات الاستعانة بمصادر خارجية

خدمات التوظيف

يشمل ذلك إنشاء الوظائف، نشرها في عدة أماكن، فرز المرشحين، ومشاركة المؤهلين منهم مع الشركة.

للمزيد: 6 طرق يمكن لوكالات التوظيف في مصر أن تساعد بها عملك

الرواتب

يشمل ذلك إدارة ودفع رواتب الموظفين، مع مراعاة الغيابات، وساعات العمل الإضافية (إذا كانت مطبقة). كما يشمل إدارة التأمين الاجتماعي للموظفين في الشركة.

اكتشف فوائد العمل مع مزودي خدمات الرواتب الخارجية.

الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية (HRO)

الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية (HRO) هي عملية تفويض قسم الموارد البشرية بالكامل أو وظيفة الموارد البشرية لطرف ثالث. يشمل ذلك نقل المهام، المسؤولية، المهام الإدارية، الإدارة، والمخاطر إلى مزود الخدمة الخارجي.

قد يتضمن هذا النوع من الاستعانة بمصادر خارجية وجود أشخاص من مزود الطرف الثالث يعملون في مقرك أو يقومون بزيارات منتظمة. الخيار البديل والأكثر استخدامًا هو أن يعمل مزود الخدمة الخارجي من مقره الخاص.

الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية يشبه الحصول على حزمة كاملة من خدمات الموارد البشرية ولكن دون الحاجة إلى توظيف فريق جديد أو تحمل تكاليف إضافية.

الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات المالية

إحدى المشكلات الشائعة التي تواجهها الشركات الصغيرة والمتوسطة، خاصة في مصر، هي فتح حسابات بنكية لموظفيها.

هذه واحدة من أكثر الخدمات المطلوبة من شركات الاستعانة بمصادر خارجية في مصر.

شركات الاستعانة بمصادر خارجية، أو شركات الاستعانة بالموارد البشرية تحديدًا، تكون في وضع أفضل لفتح حسابات تجارية وفتح حسابات بنكية للموظفين.

خدمات استراتيجية الموارد البشرية

أحد الجوانب التي تتجاهلها العديد من الشركات في مجال الموارد البشرية هو إنشاء استراتيجية جيدة للموارد البشرية.

تكليف شخص واحد يدير احتياجات الموارد البشرية في شركتك بإنشاء استراتيجية للموارد البشرية قد يكون ظلمًا له. تتطلب استراتيجيات الموارد البشرية البحث، المناقشة، التعاون، والكثير من العمل.

لهذا السبب، من الأفضل العمل مع شركة استشارات خارجية لإنشاء استراتيجية الموارد البشرية الخاصة بك، ثم يقوم موظف الموارد البشرية لديك – أو شركة الاستعانة بمصادر خارجية – بتنفيذ تلك الاستراتيجية.

استشارات الموارد البشرية

مع نمو الشركات، تنمو احتياجاتها أيضًا. وفي بعض الأحيان، قد لا تحتاج إلى فريق كامل للموارد البشرية، بل تحتاج إلى توجيهات وشخص يساعدك في إعداد هيكل الشركة.

ما تحتاجه هو مستشار موارد بشرية أو شركة استشارات موارد بشرية.

تساعد شركات استشارات الموارد البشرية في مصر في إدارة نمو شركتك واحتياجاتها، كما تساعدك في رؤية احتياجاتك المستقبلية. قد تشمل هذه الاحتياجات المستقبلية فتح أقسام جديدة وتوظيف فرق جديدة.

الخاتمة

فكر في شركة الاستعانة بمصادر خارجية كشريك عمل لك. أفضل طريقة للوصول إلى اتفاق هي التواصل الجيد.

هل لديك مخاوف؟ أسئلة؟ هل هناك خدمة تحتاجها ولكن لا تعرف كيف أو أين تحصل عليها؟

تأكد من طرح جميع الأسئلة التي لديك على شركة الاستعانة بمصادر خارجية. حتى تلك التي تعتقد أنها قد لا تكون مرتبطة بهم.

تتعامل شركات الاستعانة بمصادر خارجية مع العديد من الشركات والكثير من الأشخاص. من المؤكد أن لديهم إجابات للعديد من أسئلتك واحتياجات عملك.

وأفضل طريقة للعمل مع شركة الاستعانة بمصادر خارجية هي ضمان التواصل المستمر والواضح.

تريد إنشاء هيكل رواتب في شركتك؟ تحتاج إلى مساعدة في خدمات الموارد البشرية؟ تحتاج إلى استشارة في الموارد البشرية؟

تواصل مع "توظيف" وسنكون سعداء بتخفيف العبء عنك ومساعدة عملك على النمو.

ما هي الخدمات التي تقدمها شركات الاستعانة بمصادر خارجية في مصر؟