ما هو تخطيط الموارد البشرية؟ الفوائد والخطوات الواجب اتباعها لتحقيق عملية فعالة

من الضروري التخطيط للمستقبل وتوقع التغيرات في القوى العاملة لضمان كفاءة الشركة واستمراريتها. إحدى الطرق لتحقيق ذلك هي تخطيط الموارد البشرية (HRP).

يتضمن تخطيط الموارد البشرية تقييم المواهب الحالية والتنبؤ باحتياجات المواهب المستقبلية. فهم تأثير تخطيط الموارد البشرية على أداء الموظفين ونجاح الشركة هو مفتاح التخطيط الاستراتيجي ونمو الأعمال.

في هذه المقالة، سنغوص في مفهوم تخطيط الموارد البشرية وفوائده والأدوات الفعالة له. كما سنستعرض الخطوات اللازمة لتنفيذ تخطيط الموارد البشرية الناجح في مؤسستك.

ما هو تخطيط الموارد البشرية؟

تخطيط الموارد البشرية هو العملية الاستراتيجية التي يقوم بها محترفو الموارد البشرية لتحديد احتياجات التوظيف والتدريب الحالية والمستقبلية.

تهدف هذه العملية الأساسية إلى ضمان أن المؤسسة تمتلك المواهب المناسبة عبر أقسامها المختلفة.

علاوة على ذلك، يتيح تخطيط الموارد البشرية للشركات تحديد المجالات التي تعاني من نقص في قوى العمل وتنفيذ استراتيجيات مستهدفة لمعالجة هذه الفجوات بشكل فعال.

البحث حول تخطيط الموارد البشرية وجد أن "المؤسسات التي تشارك في تخطيط الموارد البشرية حققت أداءً أفضل من تلك التي لم تفعل."

فوائد تخطيط الموارد البشرية

ولكن كيف يفيد تخطيط الموارد البشرية المؤسسات؟

فيما يلي بعض الجوانب التي يمكن أن يؤثر فيها تخطيط الموارد البشرية على قوة العمل في الشركة، مما يترجم إلى نتائج ملموسة للمؤسسة.

رضا الموظفين

استراتيجية الموارد البشرية المنظمة جيدًا، بما في ذلك تخطيط الموارد البشرية الاستراتيجي، تتيح للمؤسسات تزويد موظفيها بالموارد والتدريب والدعم اللازمين.

يتيح لهم ذلك تعزيز بيئة عمل إيجابية وجذب المواهب البارزة والاحتفاظ بها، وتعزيز المشاركة ورضا الموظفين. كل هذا سيؤدي في النهاية إلى زيادة معدل الاحتفاظ بالموظفين والمعنويات.

إدارة المواهب

يعد تخطيط الموارد البشرية ضروريًا للشركات لتطوير استراتيجيات فعالة لإدارة المواهب.

يتضمن ذلك تحديد الموظفين ذوي الإمكانات العالية بثقة وتقديم فرص تطوير مستهدفة لهم لضمان تحقيقهم لأقصى إمكاناتهم.

كما يمكن أن يساعدهم في تحديد احتياجاتهم في التطوير الذاتي والتقدم.

تحسين ترتيب القوى العاملة

يضمن تخطيط الموارد البشرية أن المؤسسة تمتلك الأشخاص المناسبين بالمهارات المناسبة، في المكان المناسب، في الوقت المناسب.

بعبارة أخرى، يسهم في ترتيب القوى العاملة ونجاح المؤسسة بأكملها.

اتخاذ القرارات

من خلال توفير رؤى قيمة حول القوى العاملة، يسهم تخطيط الموارد البشرية في اتخاذ القرارات الاستراتيجية للمؤسسة، وتوزيع الموارد، والاستراتيجيات.

التدريب المستهدف وتطوير الموظفين

يساعد تخطيط الموارد البشرية الشركات على تحديد فجوات المهارات لتقديم التدريب والتطوير المستهدف للموظفين.

مع أعضاء فريق مدربين، يمكن للشركات أن ترى تحسنًا في الرضا والتحفيز وزيادة إنتاجية الفريق.

احتياجات القوى العاملة المستقبلية

بالإضافة إلى تقييم الاحتياجات الحالية، يساعد تخطيط الموارد البشرية الشركات على توقع وتلبية احتياجات القوى العاملة المستقبلية.

يمكن أن يشمل ذلك إجراء تحليل شامل للقوى العاملة الحالية، وخطط نمو الشركة، واستراتيجية تطوير الأعمال، وأكثر من ذلك للتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية.

يضمن هذا النهج الاستباقي أن تكون الشركات مستعدة بالموهبة والموارد اللازمة لتحقيق أهدافها التنظيمية.

إدارة المخاطر

يمكن للشركات التي تعتمد على تخطيط الموارد البشرية أن تتعامل مع اضطرابات القوى العاملة، ونقص العمالة، والتغيرات في القوانين واللوائح العمالية.

من خلال تحديد المخاطر المحتملة بشكل استباقي وتطوير خطط احتياطية فعالة، يمكن للشركات تجهيز نفسها للتغلب على هذه التحديات.

إدارة تكاليف القوى العاملة

يمكن للمؤسسات إدارة تكاليف القوى العاملة بشكل فعال من خلال تنفيذ تخطيط الموارد البشرية الاستراتيجي، والذي يتضمن تجنب الإفراط في التوظيف أو نقص التوظيف.

علاوة على ذلك، يمكن لهذا النهج تمكينهم من تحديد واستغلال الفرص لتحسين هيكل وأداء القوى العاملة.

تخطيط التعاقب الوظيفي

تنسى العديد من الشركات فوائد تخطيط التعاقب الوظيفي. ببساطة، هو تحديد ودعم نمو المواهب المهني لشغل المناصب القيادية والإدارية في الشركة.

من خلال تحديد تلك الأدوار الحيوية والكفاءات المطلوبة، يمكن لتخطيط الموارد البشرية مساعدة الشركات في تطوير خلفاء محتملين، مما يضمن انتقال القيادة بسلاسة واستمرارية الأعمال.

خطوات لتحقيق تخطيط الموارد البشرية الناجح

يضمن تخطيط الموارد البشرية الاستراتيجي وجود المواهب المناسبة لتحقيق الأهداف والبقاء في صدارة المنافسة.

إليك الخطوات الأساسية التي يجب أن تتضمنها كل عملية تخطيط للموارد البشرية:

التنبؤ بالتغيرات المستقبلية

باستخدام بيانات الموظفين الحالية، يمكنك التنبؤ بالتغيرات المستقبلية في توظيف الشركة.

استخدم بيانات مثل التنبؤ بالعرض، الذي يقيم الموظفين الحاليين والوظائف الشاغرة المحتملة، والتنبؤ بالطلب، الذي يركز على عدد الموظفين اللازمين لتحقيق الأهداف المستقبلية للأعمال.

تحليل عروض الشركة والموظفين الحاليين

قم بتحليل عروض شركتك الحالية وأهداف الأعمال، إلى جانب مهارات الموظفين. استخدم هذه المعلومات لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

اعتبر عوامل مثل العدد الإجمالي للموظفين، التوزيع في الأقسام، المسميات الوظيفية، حزم الفوائد، أعمار الموظفين، بيانات تقييم الأداء، ومهارات الموظفين ومؤهلاتهم.

ستساعدك هذه البيانات في تحديد ما إذا كانت القوى العاملة في شركتك تمتلك المهارات والموارد اللازمة لتحقيق أهدافها التجارية.

إجراء تحليل الفجوات

يتمثل تحليل الفجوات في مقارنة أداء الموظفين الحالي بالأداء المطلوب.

يتضمن ذلك تحديد الوضع الحالي، وتحديد الوضع المثالي، وتحديد الفجوات، وتطوير أساليب لسد هذه الفجوات.

يستخدم محترفو الموارد البشرية هذا التحليل لعزل الفروق في مستوى مهارات الموظفين، والعدد، وثقافة الشركة، وحزم الفوائد، وبرامج التدريب، واستراتيجيات التوظيف.

التوظيف واكتساب المواهب

بناءً على تحليل الفجوات، قم بتطوير استراتيجية لاكتساب المواهب والتوظيف. حدد ما إذا كنت بحاجة إلى توظيف موظفين جدد، أو تطوير المهارات الحالية، أو كلاهما.

قم بإعداد ومراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتوظيف حتى تتمكن من قياس تأثير جهودك.

قم بإنشاء أوصاف وظيفية، وأجرِ مقابلات، واستخدم طرق توظيف مختلفة لجذب المواهب المناسبة.

التدريب والتطوير

بعد توظيف المواهب الجديدة، استثمر في نموهم من خلال التدريب والتعلم المستمر للحفاظ على قدرة القوى العاملة على المنافسة في بيئة الأعمال المتغيرة.

دمج خطة الموارد البشرية في الأعمال بأكملها

لفهم المواهب الحالية، واحتياجات المستقبل، وأي فجوات بينهما، قم بدمج خطة الموارد البشرية الخاصة بك مع استراتيجيتك التنظيمية.

تواصل مع قيادات الشركة حول البرامج التدريبية المحتملة واحتياجات الموارد.

المراقبة والتعديل

يعد تخطيط الموارد البشرية الفعال عملية مستمرة تتطلب مراقبة يومية لإجراء التعديلات اللازمة وضمان استراتيجية فعالة.

البقاء منتبهًا للتغيرات في بيئة الأعمال، وتبني التغيير المستمر، والاستعداد لتكييف القوى العاملة وفقًا لذلك أمر ضروري لتحقيق تخطيط موارد بشرية ناجح.

أدوات لتخطيط الموارد البشرية

لتنفيذ تخطيط موارد بشرية فعال، يمكنك النظر في الأدوات التالية.

لوحة معلومات الموارد البشرية

من خلال لوحة معلومات الموارد البشرية، يمكن لأعضاء فريق الموارد البشرية جمع البيانات حول الموظفين في الشركة. يمكن للوحة المعلومات عرض هذه البيانات المختلفة في شكل مقاييس أو معلومات غير مصنفة.

عادةً ما تتضمن البيانات معدل دوران الموظفين، والرضا، والإنتاجية، ومستويات المهارات، والترقيات الداخلية، ومشاركة المرشحين.

تحليل التعويضات والمزايا

تحتاج الشركات إلى وجود مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتعويضات والمزايا كجزء من استراتيجيتها العامة.

جزء من تخطيط الموارد البشرية هو تحليل استراتيجيتك الحالية للتعويضات والمزايا. يتضمن ذلك تحديد معايير الرواتب الداخلية، وتصنيف الأفراد، إلى جانب إحصاءات سوق العمل لمقارنة هيكل الرواتب الداخلية والمزايا مع المعايير الصناعية.

سيؤدي القيام بذلك إلى مساعدة شركتك في تقليل معدل الدوران وزيادة الرضا والإنتاجية.

استخدام نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS)

تجمع أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS) بين مختلف العمليات مثل تخطيط الموارد البشرية، الرواتب، التوظيف، الاندماج، واكتساب المواهب.

نظام إدارة الموارد البشرية ليس مجرد نظام واحد، بل يتكون من عدة أنظمة أو برامج مجمعة في لوحة معلومات واحدة.

من خلال استخدام HRMS، يمكن لمحترفي الموارد البشرية أتمتة المهام مثل تصنيف الطلبات وتتبع ساعات العمل للموظفين. يمكن أن يسهم ذلك في مساعدة فريق الموارد البشرية على إجراء التعديلات اللازمة وقياس التحسينات.

الاستبيانات

الاستبيانات هي أداة أساسية لجمع البيانات حول التحديات المختلفة للموارد البشرية والقضايا الداخلية، حتى تتمكن من تحديد التغييرات المطلوبة.

تساعد الاستبيانات في تحديد نقاط الضعف المحتملة التي قد تؤدي إلى ارتفاع معدل الدوران أو انخفاض الإنتاجية.

بناءً على المشكلة التي تحاول حلها، يجب مراعاة نوع الاستبيان المستخدم وفقًا لذلك. تأكد من أنك لا تقوم بتنزيل واستخدام استبيان عام من الإنترنت. قم بتخصيصه وفقًا لاحتياجات شركتك.

استخدم الاستبيانات لتقييم آراء مديري الأقسام، وتحديد احتياجات التدريب، وتقييم رضا الموظفين عن حزم المزايا، وفهم ثقافة مكان العمل، وقياس معنويات الموظفين، وغيرها.

تأكد من استبيان الموظفين والمديرين بشكل منفصل للحصول على صورة واضحة لكل فريق وفئة.

تخطيط القوى العاملة

أداة تخطيط القوى العاملة تساعد الشركات على فهم أهدافها واستراتيجيتها التنظيمية.

من المهم ألا تخلط بين هذا وبين التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة، والذي هو نتيجة لاستراتيجية المنظمة المستنيرة بمسح بيئي.

في تخطيط الموارد البشرية، المسح البيئي هو عملية إجراء الاستطلاعات وتفسير البيانات ذات الصلة لتحديد الفرص الخارجية والتهديدات.

وفقًا لجمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM)، فإن المسح البيئي "مرتبط ارتباطًا وثيقًا بتحليل S.W.O.T. ويجب استخدامه كجزء من عملية التخطيط الاستراتيجي."

أنظمة إدارة الأداء

أنظمة إدارة الأداء هي برامج تُمكّن المديرين من تقديم ملاحظات حول أداء الموظفين وتخصيص تقييمات الأداء مع مرور الوقت.

تلعب دورًا مهمًا عند دمج تخطيط الموارد البشرية في شركتك. تساعد هذه الأنظمة محترفي الموارد البشرية في تقييم فعالية تغيير أدوار الموظفين وبرامج التدريب المقدمة.

تخطيط السيناريوهات

في تخطيط القوى العاملة الاستراتيجي، يُستخدم تخطيط السيناريوهات للتنبؤ وتحليل السيناريوهات المستقبلية وتأثيرها على قوة العمل وأداء الشركة.

لإجراء تخطيط سيناريوهات شامل، تحتاج إلى فهم العوامل الداخلية والخارجية التي تحرك التغيير داخل قوة العمل.

فكر في عوامل المسح البيئي المستخدمة في تطوير استراتيجيتك التنظيمية لتوقع السيناريوهات المستقبلية.

لمزيد من المعلومات حول إنشاء عملية تخطيط الموارد البشرية لشركتك، يمكنك التواصل مع فريق Tawzef.