ما هي أهم الخدمات التي يقدمها وكلاء التوظيف؟

مع اعتماد العديد من الشركات لبيئة العمل عن بُعد، أصبح من الأسهل العثور على موظفين في دول ومناطق وقارات مختلفة. سواء كان الهدف هو خفض التكاليف أو العثور على مرشحين ذوي مهارات أعلى، هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك ترغب في التوظيف في الخارج.

تقوم الشركات الآن بتوظيف فرق كاملة في بلدان أخرى للاستفادة من المهارات المتاحة التي قد لا تكون موجودة في دولها الأصلية، أو ربما تكون مكلفة للغاية.

ولكن كيف يمكنك توظيف موظفين بدوام كامل وتزويدهم بالمزايا في بلدانهم المحلية؟ وكيف يمكنك ضمان الامتثال لقوانين وتشريعات وضرائب تلك البلدان؟

الإجابة هي الاستعانة بخدمات وكيل التوظيف، وهي شركة تتولى جميع أعمال التوظيف والامتثال نيابةً عنك. وقد يتولى وكيل التوظيف حتى إدارة فريقك بالنيابة عنك.

في هذا المقال، سنشرح ما هو وكيل التوظيف ونسلط الضوء على أهم الخدمات التي تطلبها الشركات من هذا النوع من الوكلاء. كما سنوضح متى يكون من الأفضل التعامل مع هذه الشركات.

ما هو وكيل التوظيف؟

وكيل التوظيف (Employer of Record - EOR) هو شركة تقدم خدمات التوظيف والرواتب لشركة أخرى، عادة في دولة مختلفة.

تكمن أهمية خدمات التوظيف التي يقدمها وكيل التوظيف في أنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن التعامل مع جميع الجوانب القانونية والمالية المتعلقة بعملية التوظيف.

يتعين على مقدمي خدمات وكيل التوظيف أيضًا ضمان امتثال الشركة العميلة لقوانين العمل والضرائب في الدولة التي يتواجد فيها الموظفون.

يجدر بالذكر أنه يمكنك العمل مع وكيل توظيف محلي يعمل كنوع من شركات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية. في هذه الحالة، يقوم الوكيل بتوظيف المواهب المحلية نيابةً عنك. قد يقدمون العديد من الخدمات محليًا أو عالميًا.

عند توظيف مواهب خارج بلدك، قد يُطلق على وكيل التوظيف "وكيل التوظيف العالمي" (Global Employer of Record - Global EOR).

ما هي فوائد وكيل التوظيف (EOR)؟

التعاون مع وكيل التوظيف (EOR) يوفر العديد من الفوائد. إليك بعض هذه الفوائد:

1) تقليل التكاليف:

بالنسبة للشركات، العمل مع مزود خدمات EOR يقلل من تكاليف تأسيس كيان تجاري في دولة جديدة. يقدم وكيل التوظيف خدمة شاملة ويقوم بتوظيف الموظفين أو الفرق نيابةً عنك.

2) التغلب على حواجز اللغة:

أحد الفوائد الرئيسية للعمل مع وكيل التوظيف هو مساعدتك في التغلب على حواجز اللغة المحتملة في الدولة الجديدة. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في تأسيس فريق تسويق في مصر، يمكنك استخدام خدمات وكيل التوظيف من "توظيف". حيث يقوم "توظيف" بإدارة عملية التوظيف بالكامل، بالإضافة إلى التعامل مع جميع المستندات باللغة المحلية (العربية). كما يمكن لـ"توظيف" قياس مهارات اللغة الإنجليزية لدى المرشحين من خلال الاختبارات أو المقابلات أو كليهما.

3) الامتثال القانوني:

إحدى أهم الخدمات التي يقدمها وكيل التوظيف هي ضمان الامتثال لقوانين العمل المحلية والضرائب.

4) تقليل المخاطر التجارية:

بصفتك شركة، لا داعي للقلق بشأن المخاطر التجارية لأنك لا تمتلك كيانًا تجاريًا في تلك الدولة. لديك فريق يعمل عن بُعد، ويقوم وكيل التوظيف بإدارة الرواتب والضرائب وخطط التعويضات والمزايا وغيرها.

5) المساعدة في التغلب على تحديات التوظيف:

يتمتع مزود خدمة EOR بخبرة واسعة في جميع مراحل عملية التوظيف، وغالبًا ما يكون خبيرًا في توظيف المواهب في مختلف المجالات والمستويات الوظيفية. هذا يعني أنهم يساعدونك في التغلب على العديد من تحديات الموارد البشرية، مثل تصميم هيكل الأجور، في بلد جديد.

6) وكيل التوظيف هو شريك تجاري:

فائدة أخرى لاستخدام خدمات EOR هي أنك تحصل على شريك تجاري طويل الأمد ملتزم بنجاح عملك كما أنت. إذا نجح الفريق الذي قمت بتوظيفه عن بُعد، ينمو عملك، وهذا يترجم إلى نجاح لوكيل التوظيف أيضًا.

الخدمات الأكثر شيوعًا لوكلاء التوظيف (EOR)

يقدم وكلاء التوظيف مثل "توظيف" العديد من الخدمات التي يمكن للشركات اختيارها بالكامل أو بشكل جزئي وإضافة المزيد منها مع نمو الشركة.

فيما يلي أبرز الخدمات التي تطلبها الشركات عادةً من وكلاء التوظيف:

• إدارة عملية التوظيف بالكامل نيابة عن الشركة العميلة.
• إنشاء وإدارة عقود الموظفين.
• توفير خدمات التأمين الاجتماعي والطبي.
• إنشاء سياسات الموارد البشرية للفريق الجديد أو الفِرق أو الفرع الجديد.
• إعداد استراتيجية وسياسات التعويضات والمزايا ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• إجراء تقييمات الموظفين، بما في ذلك الاختبارات النفسية (عند الطلب).
• إدارة جميع احتياجات الرواتب، بما في ذلك ضرائب الموظفين والضرائب الأخرى.
• دفع رواتب الموظفين في الوقت المحدد.
• تقديم خدمات التوجيه والإعداد (Onboarding).
• إنشاء استراتيجية فعّالة للموارد البشرية.
• إجراء مقابلات خروج الموظفين.
• إنشاء برنامج مكافآت وتقدير للموظفين.
• دعم استراتيجية تطوير الأعمال الخاصة بالشركة.
• إعداد برامج التدريب والتطوير للموظفين.
• إنشاء ميزانية الموارد البشرية، بما في ذلك ميزانية التدريب والتطوير (إذا لزم الأمر).
• إعداد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لمختلف الأنشطة بما في ذلك الموارد البشرية والتدريب والتوظيف وغيرها.
• توفير الوصول إلى برامج إدارة الموارد البشرية. بعض مزودي خدمات وكيل التوظيف مثل "توظيف" يقدمون أيضًا خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO)، والتي تشمل خدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمات مراكز الاتصال.

متى يجب عليك استخدام وكيل التوظيف؟

الآن بعد أن تعرفت على الخدمات الرئيسية التي يقدمها وكلاء التوظيف، قد تتساءل: متى يجب أن أستخدم خدمات وكيل التوظيف (EOR)؟

تلجأ الشركات إلى وكلاء التوظيف في واحدة أو أكثر من الحالات التالية:

• يرغبون في فتح فرع في دولة أخرى.
• يرغبون في بدء العمليات في دولة أخرى حتى يقرروا ما إذا كانوا سيفتحون فرعًا جديدًا هناك أم لا.
• يرغبون في تقليل التكاليف الإدارية محليًا أو دوليًا.
• يرغبون في خفض تكاليف التوظيف (لذا يقومون بالتوظيف من دول تتوافر فيها المواهب وتكون تكاليف التوظيف فيها أقل).
• يرغبون في توسيع فريقهم من خلال توظيف مواهب من دولة أخرى.
• يرغبون في الاستحواذ على أو الاندماج مع شركة في دولة أو منطقة أخرى.

هل تبحث عن وكيل توظيف لدعم احتياجات عملك؟ هل تبحث عن موظفين ذوي مهارات في مجالات مختلفة في دول مثل مصر حيث تكون تكاليف التوظيف أقل بكثير مقارنة بأوروبا أو المملكة المتحدة؟

تواصل مع توظيف وسندعم عملك ونساعدك على النمو!