ما هي أكثر التحديات شيوعًا في الموارد البشرية؟

صناعة الموارد البشرية هي واحدة من أكثر الصناعات نشاطًا وتنوعًا حول العالم. ولكن على الرغم من نموها وتقدمها المستمر، لا تزال التحديات الجديدة تظهر. ولسوء الحظ، تبقى العديد من التحديات القديمة في الموارد البشرية قائمة. في بعض الأحيان، يكون السبب هو أن المنظمات معتادة على اتباع أسلوب معين في العمل ولا تشعر بالحاجة إلى التطور أو التحسن. وفي بعض الأحيان، تكون الشركات صغيرة جدًا، وتثقل مسؤول الموارد البشرية الوحيد بالعمل ولا يمكنهم تنفيذ الأشياء بطريقة مختلفة، حتى لو كان ذلك سيوفر لهم الوقت أو المال.

في هذا المقال، سنتناول أهم التحديات في الموارد البشرية في مجالات التوظيف، والاستراتيجية، وغيرها من المجالات. وسنبحث أيضًا عن حلول لهذه التحديات.

نظرة عامة على أدوار الموارد البشرية والصناعةمن غير الكافي القول بأن صناعة الموارد البشرية كبيرة، لأن أي عمل يحتاج إلى توظيف أشخاص.

في عام 2022، بلغت قيمة سوق إدارة الموارد البشرية العالمي (HRM) حوالي 21.69 مليار دولار. ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) بنسبة 12.7% من عام 2023 حتى عام 2030. (شركة Grand View Research)

لكن على الرغم من حجمه، هناك العديد من الخرافات والمفاهيم الخاطئة التي تسيطر على قطاع الموارد البشرية والأعمال.

إحدى الخرافات الشائعة هي اعتقاد الناس بأن أي شخص يمكنه أداء دور متخصص الموارد البشرية. وخرافة أخرى هي أن الموارد البشرية تقتصر على التوظيف فقط. ولكنك تعلم أن هذا ليس صحيحًا. يشكل التوظيف جزءًا كبيرًا من الموارد البشرية ولكنه ليس العمل الوحيد الذي تقوم به.

هناك العديد من وظائف وأدوار الموارد البشرية. الموارد البشرية مسؤولة عن إنشاء استراتيجية الموارد البشرية، ودعم الإدارة في بناء استراتيجية تطوير الأعمال، من بين أمور أخرى.

كما أنهم مكلفون بخلق بيئة عمل إيجابية وثقافة تساهم في زيادة احتفاظ الموظفين وتقليل معدل الدوران. قد يتضمن ذلك إنشاء برامج لمكافآت وتقدير الموظفين.

كما تتولى الموارد البشرية وضع استراتيجية التعويضات والمزايا وسياساتها. بالإضافة إلى إنشاء سياسات الموارد البشرية ودليل الموظف.

وبجانب التوظيف والاختيار، فإن فرق الموارد البشرية مسؤولة أيضًا عن العثور على برامج التدريب للموظفين وتنظيمها. كما أنها تضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتدريب والتطوير لقياس تأثير هذه البرامج.

ما هي التحديات الأكثر شيوعًا في الموارد البشرية؟

مع تعدد أدوار الموارد البشرية، من الطبيعي أن تكون هناك العديد من الفرص والتحديات في هذا المجال. هناك تحديات عامة أو واسعة في الموارد البشرية وأخرى أكثر تحديدًا. على سبيل المثال، التحديات في التوظيف شائعة في كل صناعة وفي كل بلد حول العالم. ولكن في بعض الأحيان، قد تكون التحديات متعلقة بسوق معين أو بمجال عمل معين. تظهر العديد من التحديات في الموارد البشرية ببساطة لأن مديري الشركات لا يدركون احتياجاتهم في الموارد البشرية ويرغبون فقط في نمو شركاتهم. (إنه حقهم، ولكن هناك اعتبارات يجب أن يكونوا على دراية بها.) تابع القراءة لاكتشاف أبرز التحديات التي تواجهها الشركات في الموارد البشرية والحلول المحتملة لها.

1. 1)جذب المواهب المميزة

واحدة من أهم أدوار الموارد البشرية هي البحث عن واختيار أفضل المواهب للانضمام إلى المنظمة. ومع ذلك، مع تطور الوظائف، قد لا يكون سوق المواهب سريعًا بما يكفي. مشكلة أخرى هي الطلب العالي على بعض الأدوار والعرض المحدود للموظفين لشغل هذه الأدوار. ملء الوظائف التقنية والأدوار الإدارية هو تحدي شائع لأخصائيي الموارد البشرية.

الحل واحدة من الطرق لجذب المواهب المميزة هي تقديم حزم تعويضات ومزايا جذابة. يمكن أن تتضمن هذه الحزم امتيازات مثل أنشطة بناء الفريق، مكافآت الموظفين. لا ينبغي أن تركز حزمة التعويضات بالكامل على راتب الموظف، وإلا قد يغادر من أجل راتب أعلى. يمكن أن تتضمن حزم التعويضات والمزايا أيضًا خصومات في متاجر ومطاعم مختارة، شراكات مع وكالات السفر، خصومات على عضويات الصالات الرياضية، وغيرها من الامتيازات. يجب أيضًا أن تفكر في كيفية الاحتفاظ بالموظفين الذين ينضمون إلى شركتك أو فريقك.

1. 2)الاحتفاظ بالمواهب المميزة

جذب الموظفين المهرة هو تحدٍ واحد. التحدي التالي وربما الأكبر هو الاحتفاظ بهؤلاء الموظفين المهرة. العديد من الشركات تتجاهل فوائد الاحتفاظ بالموظفين، والتي تشمل تقليل تكاليف التوظيف والتدريب. ناهيك عن بناء صورة جيدة لصاحب العمل، وتحسين المعنويات، وزيادة الإنتاجية، وغيرها من الفوائد.

الحل مشاركة الموظفين، برامج المكافآت والتقدير، وفرص التدريب والتطوير هي من بين الطرق الرئيسية التي تحتفظ بها الشركات بالموظفين. بيئة العمل التعاونية التي تأخذ في الاعتبار الصحة العقلية وتطوير الموظفين الذاتي تزيد من الاحتفاظ بالموظفين. كما أنها تحسن الإنتاجية وتدعم نموهم داخل المنظمة.

1. 3)خلق بيئات عمل جذابة

لقد اجتذبت موظفين مهرة لعدة فرق في شركتك. لقد أنشأت برنامج مكافآت للموظفين، وقدمت رواتب مرتفعة، ولكن لا يزال هناك مشكلة. الموظفون يعانون من الإرهاق، ولا يتعاونون، وغالبًا ما يغادرون بعد فترة قصيرة. ما المشكلة؟ إنها بيئة العمل في شركتك. قد تبدو جذابة ولكن هناك شيء ما خاطئ.

الحل خلق بيئة تجذب الموظفين للبقاء، رغم تقديم عروض برواتب أو امتيازات أعلى في أماكن أخرى، يتطلب رؤية ورسالة واضحة. يجب أن يشعر موظفوك بأنهم جزء من العمل، وأن يكونوا قادرين على المساهمة في اتخاذ القرارات والشعور بالتقدير. يبدأ ذلك باستراتيجية قوية للموارد البشرية، وهيكل راتبي واضح، ورواتب منافسة في السوق. احرص على متابعة الرواتب السوقية بمراجعة دورية إستبيانات الرواتب وقوانين العمل.

1. 4)توسيع فجوة مهارات الموظفين

سوق العمل يتحرك بسرعة وأحيانًا لا يستطيع الموظفون مواكبته. خاصة مع تحول الشركات إلى الرقمية. امتلاك قوة عمل قديمة لا يفيد أحدًا. عملك يعاني وموظفوك يعانون. واحدة من أكبر التحديات في الموارد البشرية هي فجوة المهارات المتزايدة بين الموظفين الحاليين ونمو الأعمال. على نحو مماثل، عند توظيف خريجين جدد، يحتاجون إلى التدريب ليتمكنوا من أداء وظائفهم.

الحل يجب على الموارد البشرية العمل على تطوير مهارات الموظفين الحاليين والجدد. للقيام بذلك، يجب على الموارد البشرية إجراء تحليل لفجوة المهارات. بناءً على النتائج، يمكن للموارد البشرية تحديد أنواع التعلم والتطوير والتدريب اللازم لرفع مستوى مهارات الموظفين.

1. 5)دمج الذكاء الاصطناعي في العمل

الذكاء الاصطناعي يتسلل إلى كل عمل وقطاع وصناعة. الموارد البشرية ليست استثناء. ومع ذلك، مع الذكاء الاصطناعي، هناك العديد من المفاهيم الخاطئة والعقبات التي تظهر، خاصة مع محاولة الموظفين استخدامه بشكل غير صحيح. يشمل هذا كلًا من فرق الموارد البشرية والموظفين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في أداء وظائفهم.

الحل يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي أمرًا إيجابيًا. ولكن العديد من الأشخاص يسيئون استخدامه. يجب أن يفهم المديرون والموظفون وفرق الموارد البشرية التطبيقات والبرامج التي يمكنهم استخدامها وكيفية استخدامها. يجب ألا يتسرعوا في تسريع عملية دون فهم العواقب المترتبة على عدم المرور بكل مرحلة من مراحل تلك العملية.

1. 6)مشاركة الموظفين

تحدٍ آخر بارز في المواردالبشرية هو تحديد مشاركة الموظفين والحفاظ على تفاعلهم. مشاركة الموظفين لا تعني فقط جعلهم سعداء.
مشاركة الموظفين تشمل جوانب متعددة مثل خلق بيئة عمل إيجابية وفهم ما يعاني منه الموظفون.

الحل مشاركة الموظفين تعني تمكينهم، وتقديرهم، والاستماع إلى مشاكلهم واهتماماتهم. إنها عملية تواصل ثنائية الاتجاه.
على الرغم من أن برامج مكافآت الموظفين تعتبر وسيلة رائعة لتعزيز المشاركة، فإنها ليست الطريقة الوحيدة لتحقيق ذلك. ومع ذلك، فإن المشاركة ستختلف من منظمة إلى أخرى.
يجب على فريق الموارد البشرية الكشف عن المشاكل التي تؤثر على الإنتاجية والاحتفاظ بالموظفين، ووضع استراتيجية لتجاوز هذه القضايا وزيادة المشاركة.

1. 7)محاولة إنجاز الكثير بالقليل من الموارد

ليس من المفاجئ أن الشركات أو بالأحرى المديرين يسعون دائمًا إلى تحقيق المزيد بموارد أقل. ولكن هذه المحاولة لتحقيق المزيد غالبًا ما تؤدي إلى زيادة إرهاق الموظفين وارتفاع معدلات ترك العمل.

الحل يجب على فرق الموارد البشرية العمل مع المديرين لفهم احتياجاتهم. ولكن حتى المحترفين في الموارد البشرية يمكنهم القيام بـ"المزيد" فقط حتى نقطة معينة دون أن يحترقوا بأنفسهم أو يفقدوا التركيز على كيفية دعم العمل.
يمكن للشركات اللجوء إلى استشارات الموارد البشرية، مثل شركة "توظيف"، للاستعانة بمصادر خارجية لمهام الموارد البشرية الكبيرة أو تلك التي تتطلب أكثر من شخص واحد في الفريق.
يمكن لاستشارات الموارد البشرية أن تكون موضوعية وتتعامل مع المشاريع المؤقتة أو طويلة الأجل نيابة عن الشركات.
على سبيل المثال، إنشاء استراتيجية موارد بشرية لشركة ليس شيئًا يمكن لفريق موارد بشرية مكون من شخص واحد إنجازه بين عشية وضحاها أو في غضون أسبوع. هناك خطوات كثيرة متورطة، وغالبًا ما لا تستطيع الشركات أن تكون موضوعية بما يكفي لإكمال هذه الاستراتيجيات بالكامل.

كلمات أخيرة

مع نمو الأعمال، ستستمر التحديات الجديدة في مجال الموارد البشرية في الظهور. إنها نوع من الدورة المستمرة.
العديد من التحديات المذكورة أعلاه ستستنزف فرق الموارد البشرية الصغيرة أو فرق الموارد البشرية المكونة من شخص واحد.
إذًا، كيف يمكنك تطوير موظفيك، وإشراكهم، والاحتفاظ بهم، وأكثر من ذلك؟
يمكنك العمل مع شركات مثل "توظيف"، التي أنشأ فريقها لدعم فريقك وعملك. العمل مع استشارات الموارد البشرية الخارجية يعني الحصول على الخبرة والموارد البشرية اللازمة لأداء المهام المعقدة طويلة الأجل.

هل تحتاج إلى مساعدة في التغلب على التحديات المتعلقة بالموارد البشرية والأعمال في شركتك؟ هل تريد معرفة المزيد حول كيفية العمل مع شركة استشارات الموارد البشرية لدعم عملك؟
تواصل مع "توظيف". نتطلع لمساعدتك على النمو