استشارات الموارد البشرية
Mohamed Samir
January 29, 2023لتقييم أداء الموظف في شركتك، قد تحتاج إلى إجراء تقييم واحد أو أكثر للموظفين. الخبر الجيد هو أن هناك أنواعًا مختلفة من تقييمات الموظفين لتناسب المهارات المتنوعة والفرق المختلفة في شركتك.
تم تصميم كل من هذه التقييمات لمساعدة أصحاب العمل ومديري التوظيف في مراجعة أداء الموظفين والتأكد من أن فرقهم تتطور وتنمو باستمرار.
في هذه المقالة، سنتحدث عن الأنواع المختلفة من تقييمات الموظفين، وأهميتها، وكيف تختلف عن التقييمات التي تجرى قبل التوظيف، وأين يمكن الحصول عليها.
ما هو تقييم الموظف؟
تقييم الموظف هو نوع من الاختبارات التي تقيس أو تراجع مهارة الموظف في مجال معين.
تستخدم العديد من الشركات تقييمات الموظفين كوسيلة لتقييم إنتاجية وأداء الموظفين كجزء من التقييمات السنوية للأداء.
لكن هذا ليس الحالة الوحيدة التي يتم فيها استخدام تقييمات الموظفين. تستخدم الشركات أيضًا هذه التقييمات عندما يكون الموظف مرشحًا للترقية.
الاختبارات قبل التوظيف مقابل تقييمات أداء الموظفين
لقد ذكرنا أن هناك أنواعًا مختلفة من تقييمات الموظفين، وليس جميعها مخصصة للموظفين الحاليين في شركتك.
العديد من التقييمات التي تُجرى قبل التوظيف تندرج تحت المظلة الواسعة لتقييمات الموظفين. في الواقع، لترقية الموظفين في مؤسستك إلى أدوار إدارية، قد تحتاج إلى إجراء اختبارات قبل التوظيف لتقييم قدراتهم ومهاراتهم العقلية.
تُجرى التقييمات قبل التوظيف، كما يوحي اسمها، قبل أن توظف الشركة موظفًا جديدًا. تُعد التقييمات النفسية من أكثر أنواع التقييمات قبل التوظيف شيوعًا.
تتنوع تقييمات الموظفين بين اختبارات الكفاءة المهنية، واختبارات القيادة، واختبارات القدرة العقلية، وغيرها.
لماذا تعتبر تقييمات الموظفين مهمة؟
الموظفون يسعون دائمًا للحصول على الدور الأكبر التالي أو الانتقال إلى منصب أعلى.
تساعد تقييمات الموظفين ليس فقط في تحقيق ذلك، بل توفر لهم أيضًا تفاصيل حول شخصياتهم ومهاراتهم وما يحتاجونه لتلبية متطلبات الوظائف الأعلى.
بمعنى آخر، لا تفيد تقييمات الموظفين فقط العاملين في قسم الموارد البشرية. فهي تساعد كلًا من مديري التوظيف والموظفين أنفسهم بطرق متعددة.
1) تقييم الموظفين المتميزين
يمكن لمديري التوظيف وفرق الموارد البشرية استخدام تقييمات الموظفين لتحديد أفضل المؤدين في فرقهم وشركاتهم. وجود العديد من الموظفين ذوي الأداء العالي يعني أن الشركة يمكنها تحقيق وتجاوز أهدافها، وبالتالي تحقيق نجاح كبير.
الاعتراف بالمؤدين المتميزين ومكافأتهم من خلال تقنيات مشاركة الموظفين وتمكينهم يمكن أن يساهم بشكل كبير في تعزيز معنويات الشركة.
كما يساعد ذلك في تحفيزهم وضمان تطورهم المستمر على المستوى الشخصي والمهني.
2) تحديد أهداف جديدة
يساعد استخدام تقييمات الموظفين أو تقييمات الأداء على رؤية كيفية أداء الشركة. وهذا بدوره يساعدك في تحديد أهداف جديدة ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للنمو.
على الجانب الآخر، إذا اكتشفت أن موظفيك لا يؤدون بشكل جيد أو على الأقل لا يلبون توقعاتك، فقد تحتاج إلى تحسين مهاراتهم من خلال ورش العمل والدورات التدريبية أو عن طريق التحول إلى الأتمتة والتكنولوجيا.
في هذه الحالة، يساعد استخدام تقييمات الموظفين في تحسين مهاراتهم وتحفيزهم لتحقيق أهداف العمل. وجود نظام مكافآت وتقدير في شركتك يمكن أن يزيد من الاحتفاظ بالموظفين ويحسن العلامة التجارية لصاحب العمل.
3) اكتشاف احتياجات التدريب للموظفين
من خلال مراجعة أداء الموظفين وإجراء التقييمات، يمكنك الحصول على صورة واضحة عن احتياجات موظفيك. يساعدك هذا في فهم المهارات التي يحتاجون إلى اكتسابها لتحسين أدائهم في العمل.
الخطوة التالية هي مساعدتهم على اكتساب هذه المهارات من خلال دورات تدريبية عبر الإنترنت أو في المقر، أو ورش عمل أو تدريب داخلي.
ما هي الأنواع المختلفة لتقييمات الموظفين؟
لفهم كيفية عمل الأنواع المختلفة من تقييمات الموظفين ومساعدتها لأصحاب العمل وموظفي الموارد البشرية ومديري التوظيف، دعونا نقسمها إلى فئات:
1) تقييمات اللغة
أحد أنواع تقييمات الموظفين الشائعة هو تقييم اللغة. تجري العديد من الشركات أيضًا تقييمات اللغة كجزء من اختبارات ما قبل التوظيف لتقييم مهارات المرشحين اللغوية.
تُعد تقييمات اللغة مطلبًا أساسيًا في بعض الوظائف أكثر من غيرها. على سبيل المثال، يحتاج موظفو المبيعات الذين يعملون مع عملاء أجانب إلى مهارات لغوية عالية المستوى لتحقيق النجاح. إذا كانت مهاراتهم اللغوية ضعيفة، فإن صفقاتهم ومبيعاتهم ستتأثر سلبًا.
بالنسبة لتقييمات الموظفين، غالبًا ما تُجري الشركات تقييمات اللغة عندما:
- ترغب في ترقية موظف
- نقل موظف إلى فريق آخر
- تتطلب الوظيفة القدرة على فهم لغتين على الأقل.
2) تقييمات المهارات
يقيس اختبار المهارات قوة وقدرة الموظف في مجال معين. على عكس اختبارات القدرة البدنية، تعتمد تقييمات المهارات على المهارات الشخصية مثل التفاوض، والعرض، والتناسق، وغيرها.
تُعد اختبارات المبيعات من أنواع تقييمات الموظفين الشائعة وكذلك من اختبارات ما قبل التوظيف.
3) التقييمات المعرفية والنفسية
هناك عدة أنواع من الاختبارات النفسية. يمكنك استخدام واحد أو أكثر منها إما في مرحلة ما قبل التوظيف أو لاحقًا بعد توظيف الموظف.
تركز التقييمات النفسية على المهارات المعرفية للموظف، مثل القدرة على رؤية الأنماط والتمتع بالذكاء العاطفي، وغيرها من المهارات.
كما تشير هذه التقييمات إلى ما إذا كان المرشح مناسبًا لدور معين أم لا.
4) اختبارات القدرة البدنية
تُعرف اختبارات القدرة البدنية أيضًا باسم اختبارات التحمل البدني، وهي اختبارات تقيم مقاومة الموظف وقدرته على التحمل البدني. تُعد هذه الاختبارات مطلوبة في الوظائف التي تعتمد على القوة البدنية.
النوادي الرياضية، ومراكز اللياقة البدنية، والعديد من وظائف البناء تتطلب درجة معينة من القدرة على التحمل البدني. لاختبار هذا التحمل، ستحتاج إلى إجراء اختبار التحمل البدني.
5) اختبارات الذكاء العاطفي
يلعب الذكاء العاطفي دورًا كبيرًا في القيادة ويمكن أن يساهم في تطوير الموظفين، وتحسين معنوياتهم، وتعزيز تقديرهم لذواتهم.
الذكاء العاطفي هو "القدرة على إدراك العواطف وتفسيرها وإظهارها والسيطرة عليها واستخدامها للتواصل مع الآخرين بفعالية وبطريقة بناءة." (Very Well Mind)
اكتشف احتياجات تقييم الموظفين مع توظيف
للبقاء في المنافسة، تحتاج شركتك إلى إجراء أنواع مختلفة من تقييمات الموظفين بانتظام وعبر جميع الفرق.
لكن ليس من السهل دائمًا تحديد التقييمات التي تكون ذات صلة بكل فريق أو قسم وما يجب أن تتضمنه هذه التقييمات. كما أنه من الضروري أن تعرف كيفية تقييم التقييم وأداء الموظف.
بمجرد اكتشاف هذه المعلومات، تكون الخطوة التالية هي العثور على مصدر موثوق يوفر لك الدورات والمواد اللازمة.
في النهاية، يكمن سر التقييمات الفعالة للموظفين في معرفة ما هي الخطوات التالية التي يجب اتخاذها وتنفيذها.
لمساعدة الشركات في التوظيف بشكل أفضل وأسرع، توفر توظيف مجموعة من اختبارات ما قبل التوظيف وتقييمات الموظفين.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت فرقك تفتقر إلى المهارات اللازمة لإجراء وتقييم تقييمات الموظفين، يمكن أن تساعدك خدمات استشارات الموارد البشرية من توظيف أيضًا.