التوظيف
Christine George
January 18, 2023هناك العديد من الطرق لإجراء مقابلة عمل. الأساسيات تشمل طرح الأسئلة على المرشح، وإجراء تقييم أو أكثر للموظفين، وما إلى ذلك. يعد طرح الأسئلة جزءًا من أي عملية مقابلة. الطريقتان الأكثر شيوعًا لإجراء المقابلات مع المرشحين هما المقابلة المنظمة والمقابلة غير المنظمة.
يمكن أن تكون كلتا الطريقتين جزءًا من عملية التوظيف الخاصة بك. لكن كل طريقة تأتي بمزايا وعيوب. يفضل بعض مديري التوظيف المقابلات المنظمة، بينما يفضل البعض الآخر المقابلات غير المنظمة.
لكن ما هي الفروقات بينهما؟ في هذه المقالة، سنستعرض شكل ومزايا وعيوب المقابلة المنظمة مقابل المقابلة غير المنظمة. كما سنعرض لك بديلاً أفضل لكلتا الطريقتين.
ما هي المقابلة المنظمة؟
المقابلة المنظمة هي مقابلة تتبع هيكلًا أو عملية محددة. تتضمن طرح سلسلة من الأسئلة المحددة على المرشحين بترتيب معين.
غالبًا ما يُشار إلى المقابلة المنظمة باسم المقابلة الموحدة أو القياسية.
إلى جانب مساعدة أصحاب العمل في جمع المعلومات عن المرشحين، يمكن للشركات استخدام المقابلات المنظمة لأغراض البحث أيضًا.
إن إنشاء مقابلة منظمة أمر بسيط. يتضمن إعداد مجموعة من الأسئلة واتباع هذه القائمة أثناء عملية المقابلة. في هذا النوع من المقابلات، تميل الأسئلة إلى أن تكون متسلسلة، بحيث يؤدي كل سؤال إلى السؤال التالي.
ما هي المقابلة غير المنظمة؟
في المقابلات غير المنظمة، لا يتبع المحاور قائمة محددة مسبقًا من الأسئلة. أو قد يختار الانحراف عن تلك القائمة بناءً على إجابات المرشح.
تكون المقابلات غير المنظمة أكثر عفوية وتشبه المحادثة أكثر من كونها استجوابًا.
ففي النهاية، كمدير مقابلة، ترغب في جعل المرشح يشعر بالراحة.
المقابلة المنظمة مقابل المقابلة غير المنظمة: ما الفرق؟
الآن بعد أن أصبحت على دراية بكيفية عمل المقابلات المنظمة وغير المنظمة، دعونا نستكشف مزايا وعيوب كل منهما.
مزايا إجراء المقابلات المنظمة:
- موضوعية: المعلومات التي يتم جمعها من المقابلة المنظمة تميل إلى أن تكون موضوعية.
- قابلة للمقارنة: نظرًا لأن جميع المقابلات تتبع نفس التسلسل وتدفق الأسئلة، يصبح من الأسهل مقارنة المرشحين والنتائج.
- أسهل في التنفيذ: وجود مجموعة محددة مسبقًا من الأسئلة يجعل عملية المقابلة أسهل وأسرع بالنسبة للمحاور.
سلبيات استخدام المقابلات المنظمة
من ناحية أخرى، هناك بعض العيوب لهذه الطريقة. المقابلات المنظمة تتميز بأنها:
- صارمة: وجود قائمة من الأسئلة يعني أنك تعرف ما ستطرحه وبأي ترتيب. ومع ذلك، فإن ذلك يمنعك كمحاور من طلب معلومات إضافية.
مزايا استخدام المقابلة غير المنظمة
- مرونة: الميزة الأساسية للمقابلة غير المنظمة هي أنها مرنة وعفوية. إذا ذكر المرشح نقطة معينة ترغب في أن يشرحها أكثر، يمكنك القيام بذلك. وإذا شعرت بالحاجة إلى مزيد من المعلومات، يمكنك طلبها.
- معلومات معمقة: نظرًا لمرونتها، تكون المقابلات غير المنظمة مفيدة عند التعامل مع مواقف أو مواضيع معقدة. كما أنها تكون مفيدة عند التوظيف للأدوار الإدارية أو القيادية.
- أكثر محادثة: على عكس المقابلات الموحدة، تكون المقابلات غير المنظمة أشبه بالمحادثة. قد لا يمتلك المحاور قائمة محددة من الأسئلة، وغالبًا لن يكون مشغولًا بمتابعة قائمة من التفاصيل.
سلبيات استخدام المقابلة غير المنظمة
- المعلومات غير متسقة: الأسئلة التي يطرحها المحاور في المقابلة غير المنظمة ليست هي نفسها لجميع المرشحين. وهذا يعني أن المعلومات التي يتم جمعها لن تكون موحدة للجميع. قد يطلب المحاور معلومات إضافية من مرشح معين، لكنه قد لا يطرح نفس السؤال على مرشح آخر.
- أصعب في المقارنة: هذه المرونة تجعل من الصعب على المحاورين مقارنة المرشحين، لأنهم لا يمتلكون نفس المعلومات من الجميع.
- مستنزفة للوقت: نظرًا لأن المحاور لا يتبع قائمة محددة، فإن المقابلات غير المنظمة تميل لأن تكون أطول من غيرها. قد ينتهي الأمر بالمحاور بطرح المزيد من الأسئلة أكثر مما كان ينوي، وبالتالي قضاء وقت أطول مع كل مرشح أو مع بعض المرشحين.
المقابلات المنظمة مقابل المقابلات غير المنظمة: بديل أفضل
تساعد مقابلات العمل المحاور أو مدير التوظيف في جمع معلومات كافية عن المرشح.
الهدف من أي مقابلة عمل هو معرفة ما إذا كان المرشح مناسبًا للوظيفة والشركة أم لا. بناءً على المعلومات التي تم جمعها، قد ينتقل مدير التوظيف إلى الخطوة التالية ويقدم عرض عمل للمرشح. أو قد يقرر عدم القيام بذلك.
مع معرفة مزايا وعيوب المقابلات المنظمة مقابل غير المنظمة، قد تميل إلى تفضيل نوع على الآخر.
ولكن لا يجب أن يكون الخيار محصورًا بين أحد النوعين؛ فلا يجب أن تكون الأمور بالأبيض أو الأسود. هناك بديل ثالث وهو إجراء المقابلات شبه المنظمة.
ما هي المقابلة شبه المنظمة؟
المقابلة شبه المنظمة تجمع بين أفضل ما في العالمين. مع المقابلة شبه المنظمة، تحصل على مزايا كل من المقابلة المنظمة وغير المنظمة.
يكون من الأسهل إجراء المقابلات شبه المنظمة. يمكنك إعداد قائمة بالأسئلة المحددة مسبقًا والتوقف لطلب معلومات إضافية عند الحاجة.
العيب الوحيد في المقابلات شبه المنظمة هو أنها، مثل المقابلات غير المنظمة، قد تستغرق وقتًا أطول لإنهائها. ومع ذلك، فإنها توفر لك صورة شاملة عن المرشح المتقدم للعمل في شركتك أو فريقك.
الخاتمة
سواء كنت مدير توظيف أو محترفًا في مجال التوظيف، من المهم أن تقرر أفضل عملية مقابلة تناسب عملك.
يمكنك تجربة كل من المقابلات المنظمة وغير المنظمة لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك.
ومع ذلك، نوصي باختيار النسخة الهجينة أو عملية المقابلة شبه المنظمة.
من جهة، تساعدك هذه الطريقة في إجراء محادثة هادفة وسلسة مع المرشح.
ومن جهة أخرى، تساعدك المقابلات شبه المنظمة على جمع معلومات أكثر عن المرشح ومهاراته، والتي قد لا تحصل عليها من خلال المقابلة المنظمة.
في سوق العمل السريع والمنافس اليوم، تحتاج إلى توظيف أفضل المرشحين. ولتحقيق ذلك، تحتاج إلى جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات عن هؤلاء المرشحين، بما في ذلك مهاراتهم الفنية والشخصية، ومعرفتهم، وغيرها.
كما ترغب في تجنب الأخطاء الشائعة والمكلفة التي يرتكبها أصحاب العمل والتي تؤدي إلى ارتفاع معدل دوران الموظفين.
للتعرف أكثر على المرشحين ومهاراتهم، نوصي بشدة باستخدام الاختبارات النفسية.
هل تحتاج إلى مساعدة في توظيف المرشحين؟ تواصل مع توظيف وفريقنا سيتولى مسؤولية عملية التوظيف بالكامل من أجلك.
توظيف هي شركة استشارات موارد بشرية تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات، بما في ذلك التوظيف، استراتيجيات الموارد البشرية، استطلاعات الرواتب، وغيرها.
تعرف على المزيد حول بناء فريق وشركة قوية:
- دليلك المكون من 6 خطوات لإنشاء استراتيجية للموارد البشرية
- 8 أسباب تجعلك تفكر في الاستعانة بمصادر خارجية لمراكز الاتصال
- كيف يمكن لشركات استشارات الموارد البشرية دفع عملك إلى الأمام
- ما هي استطلاعات الرواتب؟ ومتى تحتاج إليها؟