تعهيد إدارة الموارد البشرية
Kamilia Moataz
October 17, 2024سوق الموارد البشرية هو سوق سريع التطور وسريع النمو. من المتوقع أن يصل حجم سوق تعهيد الموارد البشرية عالميًا إلى 65.3 مليار دولار بحلول عام 2030، بزيادة عن 44.3 مليار دولار في عام 2023.
يشمل تعهيد الموارد البشرية التعامل مع مزود خدمات موارد بشرية خارجي أو وكالة موارد بشرية لتولي وظائف واحتياجات الموارد البشرية للشركة.
يمكن للشركات تعهيد احتياجات الموارد البشرية الخاصة بها إلى وكالة مثل "توظيف". بعض الشركات تختار تعهيد الرواتب، بينما يفضل الكثيرون تعهيد التوظيف.
هناك العديد من الفوائد للعمل مع استشارات الموارد البشرية، مثل تحسين سمعة صاحب العمل، التركيز على الأعمال الأساسية، وتوفير الوقت.
من الضروري متابعة أحدث الإحصاءات والبيانات والاتجاهات المتعلقة بتعهيد الموارد البشرية لاتخاذ قرارات مستنيرة لمنظمتك.
في هذه المقالة، سنلقي نظرة على أهم إحصاءات واتجاهات تعهيد الموارد البشرية التي يمكن أن تؤثر على شركتك وقرارات التوظيف.
أهم إحصاءات تعهيد الموارد البشرية لتوجيه قرارك التالي
الآن دعونا نلقي نظرة على أهم الإحصاءات في مجال تعهيد الموارد البشرية.
80% من المنظمات تستعين بتعهيد الموارد البشرية
على الرغم من أن العديد من الشركات قد لا تعلن عن ذلك، فإن الغالبية العظمى تعتمد على خدمات تعهيد الموارد البشرية لدفع أعمالها.
أظهرت الأبحاث أن 80% من الشركات تستخدم حلول تعهيد الموارد البشرية لأنها تسهم في تحسين التكاليف، وتوفير خبرة عالية في الموارد البشرية، وأكثر.
يمكن أن يساعد تعهيد وظائف الموارد البشرية الشركات في الامتثال لقوانين العمل واللوائح.
تستفيد بعض الشركات من مشغلي الموارد البشرية مثل "أصحاب السجلات" عند اتخاذ قرار بتوظيف موظفين من دول أخرى.
تعهيد خدمات الموارد البشرية يوفر للشركات 22%
من بين الأسباب الرئيسية التي تدفع الشركات إلى الاستعانة بوكالات الموارد البشرية هي خبرتها وقدرتها على تقليل وتحسين التكاليف.
حوالي 58% من الشركات تقول إنها تستخدم مقدمي خدمات تعهيد الموارد البشرية "لتوفير المال وتقليل تكاليف تشغيل الموارد البشرية."
علاوة على ذلك، يمكن للشركات التي تعهد بإدارة واحد أو أكثر من عمليات الموارد البشرية توفير 20-40% مقارنة بالشركات التي لديها فريق موارد بشرية داخلي.
78% من الشركات راضية عن تكاليف تعهيد الموارد البشرية
أظهرت أبحاث ديلويت أن 78% من الشركات التي استخدمت خدمات تعهيد الموارد البشرية كانت راضية عن الخدمات التي تلقتها. ووجد المشاركون أن مقدم خدمات تعهيد الموارد البشرية "قد حقق أو تجاوز الأهداف المتعلقة بالتكاليف."
أحد الأسباب الرئيسية التي تدفع الشركات إلى وكالات تعهيد الموارد البشرية هو تقليل عبء العمل الكبير، وخفض التكاليف، وتحقيق الأهداف المالية.
تساعد مقدمو خدمات الموارد البشرية المنظمات على التركيز على أعمالها الأساسية وتوفير الوقت والمال في المهام المرتبطة بالموارد البشرية التي قد لا تكون الشركة على دراية بها.
التوظيف والرواتب هما أكثر الوظائف التي يتم تعهيدها
على الرغم من أن الشركات لديها مجموعة واسعة من عمليات الموارد البشرية التي يمكن تعهيدها، إلا أن التوظيف هو الأكثر إرهاقًا.
لهذا السبب تستعين 54% من الشركات بخدمات تعهيد التوظيف، بينما تعهد 37% بتعهيد الرواتب. أظهرت دراسات أخرى أن تدريب الموظفين يعد من بين الأنشطة التي يتم تعهيدها بشكل كبير.
عادةً ما تكون دورة التوظيف طويلة وتستهلك الوقت لفِرَق الموارد البشرية الصغيرة. لذا، يعد تسليمها إلى وكالة لديها وصول إلى قاعدة مواهب كبيرة وخبرة في التوظيف خيارًا جيدًا.
تعهيد الموارد البشرية يقلل عدد الموظفين بنسبة 10-12%
ليس من المفاجئ أن العمل مع مزود خدمات تعهيد الموارد البشرية سيقلل من عدد موظفي الموارد البشرية الداخليين. يمكن أن يقلل العمل مع مقدم خدمات خارجي من عدد موظفي الموارد البشرية الداخليين بنسبة 10-18%.
ومع ذلك، من المهم أن تفهم الشركات أن العمل مع وكالات تعهيد الموارد البشرية يمكن أن يكمل فريق الموارد البشرية الداخلي.
غالبًا ما تقوم الشركات بتعهيد المهام الأكثر استهلاكًا للوقت أو تلك التي لا تمتلك فيها الكثير من الخبرة، مثل إنشاء استراتيجية التعويضات والمزايا، دليل سياسات الموارد البشرية، ووضع استراتيجية الموارد البشرية للشركة.
45% من الشركات الصغيرة تقضي يومًا في الأسبوع في مهام الموارد البشرية
يمكن أن تكون مهام الموارد البشرية مستهلكة للوقت بالنسبة لأصحاب الشركات الصغيرة الذين ليس لديهم خبرة في إدارة مثل هذه المهام.
وجدت الأبحاث أن 45% من أصحاب الشركات الصغيرة "يقضون على الأقل يومًا في الأسبوع" في أداء المهام الإدارية المرتبطة بالموارد البشرية.
يمكن أن يكون هذا مكلفًا للشركات الصغيرة التي تحتاج إلى التركيز على العمليات الأساسية التي تدفع نمو الأعمال.
تعهيد وظائف الموارد البشرية يمكن أن يخفف من هذا العبء، مما يسمح لأصحاب الشركات بتخصيص المزيد من الوقت للعمليات الأساسية والتخطيط الاستراتيجي.
95% من محترفي الموارد البشرية يستخدمون التكنولوجيا لإدارة الموظفين
وجدت أبحاث PwC أن 95% من المشاركين في الاستطلاع قالوا إنهم "يستخدمون أو يخططون لاستخدام" التكنولوجيا لإدارة العمل عن بُعد.
تنصح PwC محترفي الموارد البشرية الذين يستخدمون أدوات التتبع بتحقيق التوازن الصحيح في قياس المشاركة والنتائج دون الإضرار بالثقة.
تعهيد الموارد البشرية يعزز رضا الموظفين بنسبة 15%
وجدت أبحاث جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) أن الشركات التي عهدت بوظائف الموارد البشرية إلى جهة خارجية شهدت تحسنًا بنسبة 15% في معدلات رضا الموظفين.
السبب وراء هذه النتائج هو أن تعهيد الموارد البشرية يساعد المنظمات على التركيز على عملياتها الأساسية وموظفيها.
تقوم الشركات بتعهيد مهام الموارد البشرية إلى شركات وأفراد متخصصين، مما يؤدي إلى تبسيط العمليات، ودفع الرواتب في الوقت المناسب، وتحسين الوصول إلى خدمات الموارد البشرية.
اتجاهات تعهيد الموارد البشرية لعام 2025
إلى جانب الأرقام، فإن مواكبة الاتجاهات المتعلقة بتعهيد الموارد البشرية تحافظ على قدرة مؤسستك على المنافسة.
يساعد تعهيد مهام الموارد البشرية المنظمات على تحسين الكفاءة، وتوفير الوقت، والحد من المخاطر، وخاصة تلك المتعلقة بقوانين العمل والامتثال.
فيما يلي أهم اتجاهات تعهيد الموارد البشرية للأعوام القادمة:
الاهتمام المتزايد بحلول الموارد البشرية المخصصة
ستختلف احتياجات كل منظمة عن الأخرى، حتى لو كانت في نفس المجال. في عام 2025، ستبحث الشركات عن حلول مخصصة للموارد البشرية لمواجهة تحدياتها ومتطلباتها الفريدة.
الحلول المخصصة لا تأتي على شكل حزم قياسية، بل يتم تصميمها وفقًا لكل شركة. غالبًا ما توفر استشارات الموارد البشرية، مثل "توظيف"، هذه الحلول إلى جانب الاستشارات لتتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للشركات.
من خلال تخصيص خدمات الموارد البشرية، يمكن للشركات ضمان حصولها على الدعم الذي تحتاجه بالضبط، مما يعزز الكفاءة والفعالية. كما تتيح هذه الطريقة مرونة أكبر، مما يسمح للشركات بزيادة أو تقليل الخدمات بناءً على احتياجاتها المتغيرة.
دمج التكنولوجيا مع الموارد البشرية
تتجه المزيد من الشركات ومحترفي الموارد البشرية نحو التكنولوجيا، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، في مجال الموارد البشرية.
من استخدام برمجيات التوظيف والموارد البشرية إلى أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي، يستكشف محترفو الموارد البشرية كيفية تحسين العمليات وزيادة مشاركة الموظفين.
يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة مهام مثل فرز السير الذاتية وتقديم رؤى مدعومة بالبيانات حول أداء الموظفين.
علاوة على ذلك، يمكن لشركات التعهيد توفير الوصول إلى تقنيات الموارد البشرية المتقدمة والموارد، مما يعزز العمليات وتجربة الموظفين.
الاهتمام المتزايد بتعهيد الموارد البشرية على المستوى العالمي
مع نمو الشركات، فإنها تبحث عن مساعدة من مصادر خارجية، وغالبًا ما تكون دولية. لضمان الامتثال وتوظيف العمالة من الخارج، تلجأ الشركات إلى مقدمي خدمات مثل "أصحاب السجلات" (EOR) ومقدمي خدمات تعهيد الموارد البشرية العالميين لتلبية احتياجات التوظيف.
يساعد تعهيد الموارد البشرية الشركات على الوصول إلى قاعدة مواهب عالمية، مما يسمح لها بتوظيف عمال مهرة من أي مكان في العالم. هذه الطريقة تقلل التكاليف، وتضمن الامتثال للقوانين المحلية، وتوفر توظيفات متنوعة وعالية الجودة. كما تساعد الشركات على الحفاظ على قدرتها التنافسية والتكيف.
استخدام تعهيد الموارد البشرية لتحسين تجربة الموظفين
كما رأينا في البيانات والإحصاءات المذكورة أعلاه، يمكن أن يكون لتعهيد الموارد البشرية تأثير إيجابي على تجربة الموظفين وزيادة رضاهم.
إن خلق بيئة عمل إيجابية وثقافة مؤسسية قوية يحسن من الاحتفاظ بالموظفين ويقلل من معدل الدوران.
من خلال استخدام خبرات الموارد البشرية الخارجية من مزودي خدمات التعهيد، يمكن للشركات إنشاء هيكل رواتب أفضل، وحزم مزايا محسنة، والتركيز على الجانب الإنساني من مؤسستها.
زيادة التسويق للتوظيف عبر وسائل التواصل الاجتماعي
أحد أهم إحصاءات واكتساب المواهب يتعلق بالتسويق للتوظيف وجذب المواهب عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تشير الأبحاث إلى أن 98% من مسؤولي التوظيف يستخدمون منصات التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn وFacebook للعثور على المواهب. تفعل وكالات التوظيف المستعانة بها نفس الشيء.
الاهتمام المتزايد بدعم العمل عن بُعد
مع تبني العديد من الشركات لفكرة إدارة الفرق الهجينة أو العمل عن بُعد، يواجه المديرون صعوبات في إدارة المواهب في مواقع مختلفة. يمكن أن يوفر تعهيد الموارد البشرية التدريب اللازم للمديرين لإدارة الفرق العالمية والهجينة عن بُعد.
علاوة على ذلك، يدعم تعهيد الموارد البشرية العمل عن بُعد من خلال توفير أدوات لتعزيز مشاركة الموظفين، برامج العافية الافتراضية، التدريب عبر الإنترنت، وإدارة الامتثال. كما يسهل عمليات التأهيل (onboarding)، الرواتب، وتوسيع نطاق العمليات للفرق البعيدة والهجينة.