ماذا تقدم شركات استشارات الموارد البشرية في مصر بالفعل؟

تقدم شركات استشارات الموارد البشرية في مصر مجموعة متنوعة من الخدمات للشركات بمختلف أحجامها وفي العديد من الصناعات. لكن اتخاذ قرار العمل مع شركة استشارات موارد بشرية ليس قرارًا يُتخذ في لحظة.

قد يستغرق الأمر أسابيع أو شهورًا لاتخاذ هذا القرار. في الواقع، قد لا تعرف العديد من الشركات ما تحتاجه أو أن الخدمات المطلوبة يتم تقديمها بشكل أفضل من قبل شركة استشارات موارد بشرية.

إذًا، ما هي شركة استشارات الموارد البشرية؟ ما أنواع الخدمات التي تقدمها شركات استشارات الموارد البشرية في مصر؟ ومتى يجب أن تعمل مع إحداها؟

ما هي شركة استشارات الموارد البشرية؟

شركة استشارات الموارد البشرية هي شركة تقدم مجموعة متنوعة من خدمات الموارد البشرية، تحديدًا الخدمات التي تتطلب مستوى عالٍ من الخبرة والتي قد تكون مكلفة جدًا إذا تم تنفيذها داخليًا.

تُعرف شركات استشارات الموارد البشرية أيضًا بشركات تعهيد الموارد البشرية، أو استشارات إدارة الموارد البشرية، أو استشارات حلول الموارد البشرية، أو شركات الموارد البشرية.

ما هي أنواع الخدمات التي تقدمها شركات استشارات الموارد البشرية في مصر؟

قد تختلف الخدمات التي تقدمها شركات استشارات الموارد البشرية بناءً على البلد أو المنطقة التي تعمل فيها.

وعلى الرغم من أن عمليات الموارد البشرية تميل إلى أن تكون متشابهة في معظم الشركات—فكل شركة تحتاج إلى هيكل تنظيمي—إلا أن بعض الخدمات قد تختلف بناءً على:

• القوانين واللوائح المحلية
• مستوى المرونة أو الصرامة المفروضة داخل الشركة
• عوامل أخرى

دعونا نلقي نظرة على الخدمات الأكثر شيوعًا التي تقدمها شركات استشارات الموارد البشرية في مصر والمنطقة العربية.

1) التوظيف

إحدى الخدمات الأكثر طلبًا هي خدمات التوظيف، والتي تشمل وحدها مجموعة من الخدمات الفرعية. يعتقد معظم الناس أن التوظيف يعني فقط ملء الوظائف الشاغرة، ولكن التوظيف يتجاوز ذلك بكثير.

تتضمن عملية التوظيف وحدها مراحل متعددة تتطلب وقتًا وجهدًا ومالًا لإكمالها. كما تشارك فيها عدة فرق، بما في ذلك فريق الموارد البشرية، والمالية، ومدير التوظيف.

غالبًا ما تدير شركات استشارات الموارد البشرية في مصر فعاليات توظيف كبيرة، مثل التوظيف الجماعي أو نقل الأعمال إلى الخارج (offshoring)، حيث يحتاجون إلى توظيف عشرات الموظفين.

هذه ليست مهمة لموظف توظيف واحد أو مسؤول موارد بشرية أو أخصائي اكتساب المواهب، بل هي مهمة لشركة ذات خبرة واسعة.

2) خدمة تعهيد القوى العاملة

هذه فئة فرعية من التوظيف. تعهيد القوى العاملة هو عملية تعهيد من مرحلتين. تتضمن تعهيد عملية التوظيف وكشوف الرواتب إلى شركة استشارات موارد بشرية.

عند تعهيد القوى العاملة، تقوم بتعهيد فريق أو أكثر من فرقك إلى شركة استشارات موارد بشرية، مثل توظيف، لإدارة كشوف رواتبهم، ومستندات التوظيف، وغيرها من المتطلبات.

تستخدم العديد من العلامات التجارية العالمية التي تعمل في مصر والشرق الأوسط تعهيد القوى العاملة لإدارة فرقها وأحيانًا لإدارة شركاتها بالكامل.

يعد تعهيد مراكز الاتصال أحد أكثر الخدمات شيوعًا التي تندرج تحت تعهيد القوى العاملة. مع مراكز الاتصال، تستعين الشركات بشركات استشارات الموارد البشرية في مصر، مثل توظيف، لإدارة موظفيها ووحدة أعمالها بالكامل.

3) استراتيجية الموارد البشرية

إنشاء استراتيجية الموارد البشرية هو خدمة شائعة أخرى تقدمها شركات استشارات الموارد البشرية. السبب الرئيسي لذلك هو أنها تتطلب الكثير من الوقت، وتتطلب خبرة كبيرة، وتكون مكلفة جدًا إذا تم تنفيذها داخليًا.

4) خدمات تعهيد العمليات التجارية (BPO)

تعهيد العمليات التجارية هو خدمة تقدمها بانتظام شركات استشارات الموارد البشرية. تتضمن تعهيد عمليات تجارية مثل خدمات تكنولوجيا المعلومات وغيرها من الخدمات الكبرى.

5) التوظيف الخارجي

تقدم العديد من شركات الموارد البشرية خدمة التوظيف الخارجي فقط. تشتهر شركات استشارات الموارد البشرية في مصر بتقديم هذه الخدمة منذ عقود.

عندما بدأت شركة توظيف، كانت تركز على التوظيف الخارجي، ثم بدأت في التركيز على السوق المحلية المصرية.

6) الهيكل التنظيمي

إنشاء الهيكل التنظيمي لشركتك هو مثال آخر على الخدمات التي من المحتمل أن تطلبها من شركة استشارات موارد بشرية.

يشمل الهيكل التنظيمي إنشاء التسلسل الهرمي داخل الشركة إلى جانب درجات الرواتب.

غالبًا ما يتداخل الهيكل التنظيمي مع استراتيجية الموارد البشرية أو يتم تنفيذ كلاهما في الوقت نفسه. يُشار إلى هذه العملية المتداخلة غالبًا باسم استراتيجية الموارد البشرية التنظيمية.

7) التوظيف الجماعي

التوظيف الجماعي، أو التوظيف بالجملة، هو نوع من التوظيف الذي يشمل قيام الشركات بتنظيم فعاليات كبيرة مثل معارض الوظائف أو أيام المقابلات الضخمة لاختيار العشرات من الموظفين.

تكون شركات استشارات الموارد البشرية مسؤولة عن إنشاء الأوصاف الوظيفية المختلفة، ونشر الإعلانات، وفحص السير الذاتية، وإجراء المقابلات الهاتفية الأولية. قد يمتد دورها أيضًا إلى عمليات التصفية اللاحقة.

يعد قطاع الرعاية الصحية من القطاعات التي يكون فيها التوظيف الجماعي شائعًا. وذلك لأن المستشفيات تحتاج إلى توظيف عشرات الممرضين والفنيين إلى جانب مئات الموظفين في مختلف الأقسام.

8) تحليل الفجوات

تحليل الفجوات هو نوع من التحليل تستخدمه الشركات لقياس أدائها مقارنة بالسوق والأهداف المستهدفة.

يساعد هذا التحليل الشركات على معرفة ما إذا كانت تستخدم مواردها بشكل فعال. تشمل هذه الموارد الموظفين (العمالة)، والمال، والوقت.

من خلال تحديد تلك الفجوات بوضوح وتحليلها، يمكن للشركات معالجتها عن طريق إنشاء خطة عمل أو خطة استراتيجية.

9) التدريب والتطوير

تقدم العديد من شركات استشارات الموارد البشرية في مصر خدمات التدريب والتطوير للشركات المحلية والإقليمية. يمكن أن يكون التدريب والتطوير مخصصًا لفريق الموارد البشرية أو للشركة بأكملها.

قد يشمل التدريب والتطوير تدريبًا على المهارات الشخصية مثل مهارات التفاوض، خاصةً لموظفي المبيعات، أو خيارات أخرى مثل تحسين معرفة الموظفين واستخدامهم للغة الإنجليزية، أو تدريبهم على استخدام برامج معينة، أو أي شيء آخر.

10) البرامج وأنظمة تكنولوجيا المعلومات

تلجأ العديد من الشركات إلى شركات استشارات الموارد البشرية للحصول على برامج الموارد البشرية وخدمات تكنولوجيا المعلومات التي تكون عادة مكلفة. يشبه هذا بشكل طفيف خدمات تعهيد العمليات التجارية (BPO).

متى يجب عليك العمل مع شركة استشارات موارد بشرية؟

سؤال يطرحه كل صاحب عمل أو مدير عام على نفسه هو: "متى يجب أن أعمل مع شركة استشارات موارد بشرية؟"

يمكننا تلخيص الإجابة على هذا السؤال في النقاط التالية. يجب على الشركة أن تفكر في العمل مع شركة استشارات موارد بشرية عندما تحتاج إلى:

• خدمة كبيرة لا يمكن تقديمها داخليًا.
• إجراء استطلاع أو إنشاء استراتيجية موارد بشرية جيدة تتطلب درجة من الخصوصية.
• خدمة مكلفة للغاية لتقديمها داخليًا.
• المساعدة في مختلف وظائف الموارد البشرية دون المرور بفترة التجربة والخطأ.
• إدارة فعاليات توظيف كبيرة.
• تعهيد كشوف الرواتب واحتياجات التوظيف بالكامل.
• تحسين سمعة صاحب العمل وزيادة الاحتفاظ بالموظفين.
• فهم سبب ارتفاع معدل دوران الموظفين.

بالإضافة إلى أسباب أخرى.

الخاتمة

يمكن لشركات استشارات الموارد البشرية أن تدفع الشركات نحو النجاح. فهي تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات لمساعدة الشركات في إدارة عملياتها الإدارية والضرورية.

الشركة التي تفتقر إلى هيكل تنظيمي أو استراتيجية فعالة للموارد البشرية هي شركة محكوم عليها بالفشل، أو على الأقل ستعاني من ارتفاع معدل دوران الموظفين، مما سيؤثر سلبًا على سمعة صاحب العمل.

سواء كانت شركتك في مصر، أو تخطط للتوسع في مصر، أو تعمل في دول مجلس التعاون الخليجي، ستدعمك توظيف في خطط النمو الخاصة بك من خلال خدمات استشارات الموارد البشرية.

سنضمن تنفيذ كل شيء بسهولة، وستلاحظ تحسنًا في معدل الاحتفاظ بالموظفين.

تحتاج إلى مساعدة في إحدى خدمات استشارات الموارد البشرية المذكورة أعلاه؟ لديك خدمة لست متأكدًا مما إذا كانت تندرج ضمن هذه القائمة؟ تواصل مع فريقنا وسنوضح لك كل احتياجاتك ونساعدك على تنمية شركتك.