استشارات الموارد البشرية
Joseph Tadros
October 5, 2022مع نمو الشركات والأعمال، تزداد احتياجاتها أيضًا. ومع ذلك، لا يعني النمو دائمًا أن الشركات بحاجة إلى توظيف أشخاص بدوام كامل. ينطبق هذا بشكل خاص على الموارد البشرية (HR) حيث تحتاج الشركات غالبًا إلى استشارة بدلاً من توظيف أشخاص. وهنا يأتي دور شركات استشارات الموارد البشرية.
تعد الموارد البشرية واحدة من أكبر المجالات في سوق العمل. كما أنها أحيانًا تكون غامضة بعض الشيء، ولا يعرف العديد من أصحاب الأعمال المهام المختلفة التي يقدمها العاملون في مجال الموارد البشرية.
تفترض معظم الشركات أن موظفي الموارد البشرية يتم توظيفهم فقط لدفع الرواتب في نهاية كل شهر. في حين أنهم يقدمون هذه الخدمة، إلا أن الرواتب هي واحدة من عشرات الخدمات التي يقدمها العاملون في الموارد البشرية والشركات المتخصصة في هذا المجال.
وبالمثل، تساعد مقدمو خدمات استشارات الموارد البشرية الشركات من خلال تقديم الخبرة في مجال الموارد البشرية، دون الحاجة إلى عناء التوظيف بدوام كامل.
ولكن ما هي استشارات الموارد البشرية؟ كيف تعمل؟ وما الفائدة التي تقدمها لعملك؟ تابع القراءة لاكتشاف إجابات كل هذه الأسئلة والمزيد.
ما هي استشارات الموارد البشرية؟
للحصول على خدمات الموارد البشرية، يمكنك توظيف فريق كامل، أو توظيف شخص واحد وتأمل أن يتمكن من تنفيذ مليون مهمة، أو يمكنك الاستعانة بشركة استشارات موارد بشرية.
شركة استشارات الموارد البشرية هي شركة تقدم أنواعًا مختلفة من خدمات الموارد البشرية. تساعد هذه الشركات في تطبيق أفضل الممارسات، وإدارة عملك، وضمان تدفق العمل بسلاسة وبيئة عمل مريحة.
إليك تعريف سريع لماهية استشارات الموارد البشرية وكيف تعمل وفقًا لجمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM):
"استشارات الموارد البشرية هي ممارسة تقديم جميع جوانب إدارة الموارد البشرية كمزود خارجي، بما في ذلك القضايا المهنية والتجارية المرتبطة بتشغيل مثل هذه الممارسة - مثل تطوير العملاء، العقود، وإدارة العملاء."
فكر في شركة استشارات الموارد البشرية كأنك تقوم بتوظيف عدد كبير من المستشارين دون الحاجة إلى القلق بشأن تكلفة توظيفهم بدوام كامل. شركات استشارات الموارد البشرية تشبه المستشارين، ولكنهم يعملون بأقصى طاقاتهم، ويقدمون خبرات واسعة لشركتك.
التعاون مع شركات استشارات الموارد البشرية ليس مقتصرًا على الشركات الكبيرة. في الواقع، يكون أكثر حاجة وتوصية به للشركات الصغيرة والمتوسطة التي غالبًا ما لا تمتلك القدرة على توظيف فريق موارد بشرية كامل.
ما هي أنواع الخدمات التي تقدمها شركات استشارات الموارد البشرية؟
تقدم شركات استشارات الموارد البشرية، التي يُشار إليها أحيانًا بشركات إدارة الموارد البشرية أو استشارات حلول الموارد البشرية، مجموعة واسعة من الخدمات.
بعض هذه الخدمات يمكن تنفيذها على المدى القصير، بينما يتم تنفيذ الأخرى، مثل استراتيجيات الموارد البشرية، على المدى المتوسط أو الطويل.
إليك بعض الخدمات الأخرى التي تقدمها شركات استشارات الموارد البشرية، بما في ذلك إنشاء وتنفيذ ما يلي:
- استراتيجية الموارد البشرية
- استراتيجية الأعمال
- تحليل الفجوة (GAP Analysis)
- حلول إدارة الموارد البشرية (HRM)
- خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للرواتب
- إدارة المواهب
- التدريب والتطوير للشركات أو موظفي الموارد البشرية أو كليهما
- الخدمات القانونية
- تحسين عمليات التوظيف
- خدمات التوظيف
- العلامة التجارية لصاحب العمل
ومن الجدير بالذكر أن هذه الخدمات قد تختلف من شركة استشارات موارد بشرية إلى أخرى. بعض شركات استشارات الموارد البشرية تقدم فقط بعض الخدمات المذكورة أعلاه.
لماذا تعتبر استشارات الموارد البشرية مهمة للشركات
كيف تساعد شركات استشارات الموارد البشرية الشركات؟ إليك 10 فوائد للعمل مع شركة استشارات موارد بشرية مثل "توظيف":
1) مساعدة الشركات على النمو
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الشركات تستعين بشركات استشارات الموارد البشرية هو رغبتها في النمو. ومن لا يريد أن ينمي شركته؟
من الجدير بالذكر أن نوع النمو الذي تقدمه شركات استشارات الموارد البشرية يختلف عن ذلك الذي تقدمه وكالات التسويق.
تركز شركات استشارات الموارد البشرية على مجالات مثل التوظيف، استراتيجيات الأعمال والموارد البشرية، تحليل الفجوات، إنشاء أنظمة تصنيف الرواتب، والمزيد.
على عكس شركات التسويق التي تركز على الجانب الخارجي للأعمال، أي ما يراه العالم، تركز شركات استشارات الموارد البشرية على الأعمال الداخلية للشركة، وكيفية تأثير هذه الأعمال على نجاح الشركة.
وبسبب هذا التركيز على الجوانب الداخلية، غالبًا ما يتم تجاهل دور موظفي الموارد البشرية وكذلك شركات استشارات الموارد البشرية.
2) التركيز على المجالات التي لا تكون الشركات على دراية بها
تساعد شركات استشارات إدارة الموارد البشرية الشركات الصغيرة والمتوسطة بالتركيز على المجالات التي تكون هذه الشركات عمومًا غير ملمة بها.
تشمل هذه المجالات عادةً هيكل الشركات والرواتب، بعض الخدمات المالية والقانونية، ضمان الامتثال لقوانين العمل، تقديم خدمات التوظيف، والمزيد.
3) القدرة على العمل على أساس كل مشروع
أحد فوائد العمل مع شركات استشارات الموارد البشرية هو القدرة على العمل على أساس كل مشروع أو حسب الحاجة. على عكس الموظفين بدوام كامل، لا يتعين على الشركة الاستشارية أن تكون متاحة من الساعة 9 إلى 5.
تقوم الشركة الاستشارية بتقديم الخدمة المطلوبة ثم تنتهي من المهمة حتى تتمكن من التركيز على بقية أعمالك. بناءً على احتياجاتك، قد تعمل شركات استشارات الموارد البشرية في الخلفية وبالتوازي مع فريقك.
4) تدريب الموظفين
تساعد شركات حلول الموارد البشرية الشركات في تدريب موظفيها وتطوير مهاراتهم. في بيئة العمل السريعة اليوم، وجود موظفين يفتقرون إلى المهارات اللازمة لمواكبة التكنولوجيا في مجالهم يعتبر سيئًا لأعمالك.
لا تقتصر شركات استشارات الموارد البشرية على مساعدتك في استقطاب المواهب المتميزة فحسب، بل تعمل أيضًا على ترقية مهارات فريقك الحالي. تتنوع هذه المهارات من المهارات الشخصية اللازمة للأدوار الإدارية والتعامل مع العملاء إلى المهارات الفنية التي تخدم وظائف الموظفين وتطورهم الداخلي في شركتك.
تعمل شركة الاستشارات على مواءمة احتياجات شركتك مع التدريب الذي يحتاجه موظفوك.
من الجدير بالذكر أن تطوير مهارات موظفيك يمكن أن يزيد من إنتاجيتهم، مما يترجم إلى نتائج أعمال أفضل لك.
5) توظيف أفضل وأسرع
باعتبارها شركات متخصصة في الموارد البشرية، تعد استشارات الموارد البشرية خبراء في مساعدة الشركات في تلبية احتياجات التوظيف الخاصة بها.
يمكن أن يشمل ذلك إنشاء هيكل داخلي أو مساعدتك في إضافة أقسام وفرق جديدة وجذب المواهب لهذه الفرق الجديدة.
بعض شركات استشارات الموارد البشرية، مثل "توظيف"، تقدم أيضًا خدمات مثل الاستعانة بمصادر خارجية للقوى العاملة. في هذه الحالة، لا تعمل "توظيف" فقط كاستشاري، بل أيضًا كمزود خارجي لأنواع مختلفة من خدمات الموارد البشرية، بما في ذلك التوظيف وإدارة الموظفين لشركتك.
6) إنشاء هيكل الشركة
العديد من أصحاب الأعمال – وأحيانًا موظفي الموارد البشرية الجدد – قد لا يدركون ذلك. ولكن إحدى خدمات الموارد البشرية الهامة التي غالبًا ما تُنسى أو يتم تجاهلها هي إنشاء هيكل الشركة.
يشمل ذلك إدارة احتياجات الموظفين، ووضع هيكل الرواتب، وتقييم المديرين ومهاراتهم، وغيرها.
7) تقديم تحسينات في الموارد البشرية والتكنولوجيا
سبب آخر يجعلك تفكر في التعاقد مع شركة استشارات موارد بشرية هو التكنولوجيا المتعلقة بالموارد البشرية التي يمكنهم توفيرها لك لتسريع مختلف عمليات الأعمال والإدارية.
بالإضافة إلى حلول تكنولوجيا الموارد البشرية، يمكن لبعض شركات الاستشارات أن تقدم لك حلولًا مالية وحلول التكنولوجيا المالية (fintech).
8) تقليل وإدارة المخاطر
تواجه الشركات مجموعة متنوعة من المخاطر كل يوم، من المخاطر القانونية إلى انتهاكات قوانين العمل، إلى المخاطر المتعلقة بالموظفين مثل دوران الموظفين أو الموظفين غير الراضين.
تلعب شركات استشارات الموارد البشرية دورًا رئيسيًا في مساعدتك على إدارة هذه المخاطر وتقليلها.
بالنسبة للمخاطر المتعلقة بالموظفين، تساعدك شركات الاستشارات في إدارة وتنفيذ استراتيجيات خروج فعالة، وتدعمك من خلال تدريب المديرين على استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإجراء مراجعات الأداء، وغيرها.
9) العلامة التجارية لصاحب العمل
على الرغم من أن بناء العلامة التجارية لصاحب العمل اليوم هو مهمة تخص الشركة ككل، إلا أنه شيء يمكن لمزود حلول الموارد البشرية أن يساعدك فيه أيضًا.
الشركة التي تمتلك علامة تجارية لصاحب العمل جيدة أو إيجابية يمكنها جذب المواهب بسهولة. تعمل شركات الاستشارات على تحسين صورة العلامة التجارية للشركة.
ومع ذلك، من الجدير بالذكر أن العلامة التجارية لصاحب العمل هي استراتيجية طويلة الأجل. حتى إذا ساعدتك شركة استشارات في تحسين علامتك التجارية، إذا لم تقم بتنفيذ تدابير صديقة للموظفين داخل شركتك، فلن تتمكن أي شركة من مساعدتك.
إذا فشلت في معاملة الموظفين بالعدل والاحترام الذي يستحقونه، فمن غير المحتمل أن تستمر العلامة التجارية الإيجابية لصاحب العمل لفترة طويلة.
10) شركات استشارات الموارد البشرية فعالة من حيث التكلفة
تسعى الشركات، بغض النظر عن حجمها، دائمًا إلى خفض تكاليفها. توظيف فريق موارد بشرية بدوام كامل يتكون من عشرات الموظفين ليس فعالًا من حيث التكلفة. من ناحية أخرى، التعاون مع شركة استشارات موارد بشرية يعد أكثر فعالية.
كما ذكرنا، تعمل شركات استشارات الموارد البشرية على أساس كل مشروع أو بنظام الاحتفاظ الشهري. بصفتك شركة، تحدد الخدمات التي تحتاجها وتقوم شركة استشارات الموارد البشرية بتقديمها. بناءً على الخدمة المطلوبة، قد تكون هذه خدمة لمرة واحدة أو متطلبًا شهريًا.
هذا لا يعني أنك لست بحاجة إلى أي موظفي موارد بشرية داخليين. ولكن شركة استشارات الموارد البشرية يمكن أن تساعد في تدريب فريقك الداخلي وإدارة الجوانب الأوسع من احتياجات الموارد البشرية الخاصة بك.
على سبيل المثال، تساعد شركة استشارات الموارد البشرية مثل "توظيف" الشركات من خلال إنشاء استراتيجية الموارد البشرية ثم تدريب فريق العميل على كيفية تنفيذ الاستراتيجية وضمان فعاليتها.
الخلاصة
كما ترى، هناك العديد من الفوائد للعمل مع شركات استشارات الموارد البشرية. ليس ذلك فحسب، بل يمكن لشركات الاستشارات أيضًا توجيهك فيما يتعلق باحتياجاتك.
شركات حلول استشارات الموارد البشرية في وضع أفضل ومجهزة بشكل أفضل لمساعدتك في الخدمات الفردية والخدمات الواسعة التي قد لا تمتلك القدرة أو الميزانية المالية لتنفيذها داخليًا.
هل ترغب في معرفة المزيد عن شركات استشارات الموارد البشرية؟ هل تفكر في التعاقد مع شركة استشارات موارد بشرية؟ إذن تواصل مع "توظيف" وفريقنا سيساعدك في تلبية احتياجات الموارد البشرية وأعمالك.