12 استراتيجية لمشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم لعام 2025

تشير الأبحاث إلى أن مشاركة الموظفين ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالاحتفاظ بهم. ومع ذلك، لا يزال تحفيز الموظفين يمثل تحديًا لفِرق الموارد البشرية.
يمكن أن يؤدي عدم رضا الموظفين وانخفاض حافزهم إلى تراجع الإنتاجية، وانخفاض الحماس، وهبوط مستويات الطاقة في بيئة العمل.

من ناحية أخرى، يكون الموظفون المشاركون أكثر إنتاجية، ويساهمون في خلق ثقافة عمل أفضل، كما أنهم أكثر ميلًا للبقاء لفترة أطول في الشركة.
لهذا السبب، من خلال تنفيذ استراتيجيات فعالة لمشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم، يمكنك خلق بيئة عمل ملهمة تشجع الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم كل يوم.

في هذه المقالة، سنناقش مفهوم مشاركة الموظفين وأهميته، إلى جانب 5Cs لمشاركة الموظفين.
كما سنتناول استراتيجيات لمشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم التي يمكنك تطبيقها في مؤسستك.

ما هي مشاركة الموظفين؟

قبل استكشاف استراتيجيات تعزيز المشاركة، من المهم أولًا تحديد مفهوم مشاركة الموظفين.

مشاركة الموظفين أكثر من مجرد شعورهم بالسعادة في العمل.
إنها تتعلق بالارتباط بين رضا الموظفين، والإنتاجية، والأداء، ومدى تأثير ذلك على بيئة العمل.

الموظفون المشاركون يساهمون بفعالية في العمل، بينما قد يكون الموظفون غير المشاركين مجرد منفذين للمهام دون حافز أو اهتمام حقيقي.
يمكن أن يكون الموظفون غير المشاركين مصدرًا لانخفاض معنويات الفريق، مما يؤثر سلبًا على أداء الشركة ككل.

تمكن المشاركة الفعالة أصحاب العمل من إدارة تصورات الموظفين حول الجوانب الأساسية لبيئة العمل.
كما أن الاستراتيجيات الفعالة لمشاركة الموظفين يمكن أن تؤدي إلى زيادة الاحتفاظ بالموظفين، وتقليل الإرهاق، وتحسين الإنتاجية.

لذلك، من الضروري أن يقوم مديرو الموارد البشرية وقادة الفرق بتقييم جهود بناء الفريق.
يجب أن تتضمن استراتيجيات الموارد البشرية خططًا للمشاركة الفردية والجماعية، بالإضافة إلى قياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لمشاركة الموظفين لتحديد نقاط التحسين.

5Cs لمشاركة الموظفين في إدارة الموارد البشرية (HRM)

في مجال إدارة الموارد البشرية، يتم تلخيص مفهوم مشاركة الموظفين فيما يُعرف بـ 5Cs.
بعبارة أخرى، إذا ركزت على هذه العوامل الخمسة، فستتمكن من خلق فريق عمل متفاعل ومنتج:

• التواصل (Communication): التواصل الواضح يعزز الثقة، ويُبقي الموظفين على اطلاع دائم بأهداف الشركة والتحديثات والتغييرات.
• الاتصال (Connection): بناء علاقات قوية بين الموظفين والإدارة يخلق بيئة عمل داعمة يشعر فيها الجميع بالتقدير والتحفيز.
• الثقافة (Culture): ثقافة العمل الإيجابية التي تعزز العدالة والشمولية تساعد الموظفين على بناء شعور بالهوية والفخر في بيئة العمل.
• المساهمة (Contribution): الاعتراف بإنجازات الموظفين يعزز شعورهم بالقيمة، ويحفزهم على التفوق. كما أن منحهم الاستقلالية يساعدهم على تقديم مساهمات مبتكرة واتخاذ قرارات أكثر فاعلية.

• تطوير المسار الوظيفي (Career Development): الاستثمار في تطوير الموظفين من خلال برامج التدريب والتطوير لا يعزز مهاراتهم فحسب، بل يشجعهم أيضًا على البقاء في الشركة لفترة أطول. بعض الشركات تتجاوز ذلك وتدعم التطوير الذاتي للموظفين من خلال تقديم حوافز لمساعدتهم في تحقيق أهدافهم الشخصية.

   

استراتيجيات مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم للشركات

تسير مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم جنبًا إلى جنب، حيث يشكلان معًا العامل الأساسي لوجود قوة عاملة منتجة ومتحفزة.
فيما يلي مجموعة من استراتيجيات مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم التي تساعدك على إبقاء الموظفين والفرق متصلين ومتحمسين ومخلصين للشركة.

1. إجراء استبيانات قياس المشاركة

لتحسين مشاركة الموظفين بشكل فعال، تحتاج أولًا إلى تقييم الوضع الحالي للمشاركة داخل مؤسستك.
تُعد استبيانات مشاركة الموظفين أداة قيمة لتحقيق ذلك.

يمكن أن تساعدك نتائج هذه الاستبيانات في تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين، مثل:

• شعور الموظفين بعدم التقدير
• قلة فرص التطوير والنمو
• نقص الموارد اللازمة لأداء العمل بكفاءة

تساعدك الرؤى المستخلصة من هذه الاستطلاعات على وضع استراتيجيات فعالة لتعزيز المشاركة ومعالجة المشكلات التي تؤثر على الموظفين.

2. إنشاء برنامج إرشادي (Mentorship Program)

تساهم برامج الإرشاد في تطوير مهارات الموظفين ودعم نموهم المهني، مما يعزز رضاهم الوظيفي.
لذلك، يمكنك:

• تحديد القادة المحتملين داخل شركتك ومعرفة ما إذا كانوا مناسبين لتقديم التوجيه والإرشاد للموظفين الجدد أو الأقل خبرة.

• الاعتماد على نظام التوجيه الشخصي (Buddy System) كجزء من عملية تأهيل الموظفين الجدد، حيث يتم تعيين زميل ذو خبرة لتوجيه الموظف الجديد خلال فترة التكيف.

   

3. إشراك الموظفين في عملية اتخاذ القرار

تُعد إشراك الموظفين في قرارات الشركة من أكثر استراتيجيات مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم فعالية، حيث تعزز الارتباط العاطفي والالتزام تجاه المؤسسة.

يمكن تحقيق ذلك من خلال:

• تمكين الموظفين من تحديد أهدافهم ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بأنفسهم.
• تشجيع المدراء على إشراك فرقهم في عمليات اتخاذ القرار، خاصة فيما يتعلق بالقرارات التي تؤثر عليهم بشكل مباشر.

هذه الاستراتيجية فعالة لأنها:

• تعزز شعور الموظفين بالتمكين والمسؤولية.
• تعزز الشعور بالملكية والانتماء تجاه العمل.
• تظهر أن الشركة تثق في قرارات فريقها.

عندما يشعر الموظفون بأن لديهم تأثيرًا في القرارات، فإنهم يصبحون أكثر التزامًا وتحفيزًا، مما يؤدي إلى رفع مستوى المشاركة وتعزيز الاستقرار الوظيفي.

4. تقدير جهود الموظفين

يمكن لبرنامج قوي لمكافأة وتقدير الموظفين أن يعزز مستويات المشاركة ويوفر فرصًا للنمو والتطور.

لذلك، من المفيد:

• إنشاء برنامج مكافآت وتقدير كجزء من ثقافة الشركة.
• التفكير في الاستعانة بشركة استشارات موارد بشرية مثل Tawzef لتطوير برنامج متخصص.
• استكشاف خيارات البرامج الرقمية لإدارة مكافآت الموظفين.

عندما يشعر الموظفون بتقدير جهودهم، فإن ذلك يزيد من تحفيزهم وولائهم للمؤسسة.

يرجى ملاحظة أن تنفيذ مثل هذا البرنامج قد يتطلب خبرة من شركة استشارات موارد بشرية مثل Tawzef، أو يمكنك استكشاف برامج إلكترونية لإدارة مكافآت الموظفين لتعزيز تجربة التقدير والمكافآت داخل مؤسستك.

5. تنفيذ عملية تأهيل منظمة للموظفين الجدد (Onboarding)

تساهم تجربة تأهيل الموظفين المدروسة في جعل الموظفين الجدد يشعرون بالترحيب والجاهزية، مما يؤثر على اندماجهم مع الفرق الأخرى وأداء العمل بشكل أسرع.

يُساعد التأهيل المنظم على:

• تسريع تأقلم الموظفين الجدد مع ثقافة الشركة.
• تحسين التواصل بين الفرق وتعزيز العمل الجماعي.
• تمكين الموظفين الجدد من الاندماج في العمل بشكل أسرع.

تؤثر عملية التأهيل الفعالة بشكل كبير على مدى التزام الموظف واستمراره في المؤسسة، مما يجعلها عنصرًا أساسيًا في استراتيجية الاحتفاظ بالموظفين.

6. تقديم حوافز قائمة على الأداء

فكر في تقديم حوافز مثل المكافآت أو الإجازات الإضافية لتشجيع التحفيز وتحقيق أداء عالٍ. حزم المزايا، بما في ذلك التأمين الصحي، وبرامج الرفاهية، وخيارات التقاعد، تساهم في زيادة الاحتفاظ بالموظفين ورفع مستوى الرضا الوظيفي. كما أنها تساعد في جذب أفضل المواهب.

يجب أن تكون هذه الحوافز جزءًا من استراتيجية التعويضات والمزايا في الشركة. يمكنك تحسين هذه الحوافز من خلال قياس المؤشرات الرئيسية (KPIs) للتعويضات والمزايا، وإجراء استبيانات لمعرفة ما يهتم به الموظفون أكثر.

7. تسهيل التدريب المستمر

يعد تدريب الموظفين طريقًا ذا اتجاهين. عندما يحصل أعضاء الفريق على تدريب على الأدوات والحلول، فإن ذلك يحسن إنتاجيتهم وسير العمل الداخلي. يساعدهم على إنجاز مهامهم بسرعة أكبر، وأتمتة بعض العمليات، كما يمكنه تحسين التواصل الداخلي.

في الوقت نفسه، يظهر ذلك أن الشركات تهتم بالاستثمار في موظفيها، حيث تستفيد هي أيضًا من فوائد هذا التدريب، مثل زيادة مشاركة الموظفين، تحسين معدلات الاحتفاظ بهم، ورفع مستوى الإنتاجية.

بالنسبة لبعض الشركات، يمكن أن يمثل ذلك فرصة لاستقطاب المزيد من العملاء أو إدارة عدد أكبر من المشاريع، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.

8. تعزيز الرفاهية

تعد برامج الرفاهية وخيارات العمل المرنة من أهم اتجاهات مشاركة الموظفين لعام 2025. فهي لا تعمل فقط على رفع الروح المعنوية وتقليل الإرهاق، بل إن الموظفين أصبحوا أكثر اهتمامًا بالشركات التي تهتم بصحتهم النفسية والجسدية مقارنةً بتلك التي لا تفعل ذلك.

9. دعم العمل الهجين أو عن بُعد

يعد العمل الهجين والعمل عن بُعد من الاتجاهات المهمة في بيئة العمل وتعزيز المشاركة. على الرغم من أن العديد من أصحاب العمل عادوا إلى أنظمة العمل المكتبي بالكامل، إلا أن الموظفين لا يزالون مهتمين بخيارات العمل عن بُعد والهجين. توفر المرونة في ترتيبات العمل توازنًا أفضل بين الحياة المهنية والشخصية، مما يعزز الإنتاجية ويحسن معدلات الاحتفاظ بالموظفين.

لمزيد من القراءة: 15 نصيحة من الخبراء وأفضل الممارسات لإدارة الفرق الهجينة

10. تشجيع التواصل المفتوح

كما ذكرنا، يلعب التواصل دورًا رئيسيًا في تعزيز التعاون والاحتفاظ بالموظفين، كما أنه يعزز الإنتاجية. السعي النشط للحصول على ملاحظات الموظفين والاستجابة لها يساهم في بناء بيئة عمل تقوم على الاحترام. التواصل هو جوهر أي استراتيجية فعالة، بما في ذلك استراتيجيات مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم.

11. استخدام أسلوب التقييم الشامل 360 درجة

يعد أسلوب التقييم الشامل 360 درجة استراتيجية فعالة لتعزيز مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم. يجمع هذا النهج ملاحظات من مصادر متعددة، بما في ذلك الزملاء والمديرين وحتى العملاء، لتقديم تقييم شامل لأسلوب عمل الموظف. فهو يتجاوز تقييم المشرف المباشر ويقدم رؤية أكثر توازنًا وموضوعية.

يساعد هذا الأسلوب الموظفين على فهم تأثيرهم، وتحديد مجالات التحسين، كما يعزز لديهم الوعي الذاتي، والمسؤولية، والنمو المهني.

لمزيد من القراءة: ما هي أنواع تقييم الأداء المختلفة للموظفين؟

12. إجراء مقابلات البقاء

تُعد مقابلات الخروج جزءًا من مهام الموارد البشرية ويمكن اعتبارها مؤشر أداء رئيسي (KPI) في هذا المجال. ومع ذلك، هناك عامل آخر يمكن أن يساهم في تحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين وهو إجراء مقابلات البقاء.

تُعتبر مقابلات البقاء أداة قيّمة لكنها غير مستغلة بالشكل الكافي في استراتيجيات مشاركة الموظفين وتعزيز الاحتفاظ بهم. بدلاً من الاعتماد على التخمين، يجب على المؤسسات استخدام مقابلات البقاء لجمع ملاحظات الموظفين بشكل مباشر وتحسين مستوى الرضا الوظيفي.

الخاتمة

تعد مشاركة الموظفين عنصرًا أساسيًا في زيادة الإنتاجية، وتحسين معدلات الاحتفاظ، وتحقيق النجاح التجاري. الموظفون المشاركون أكثر تحفيزًا ويساهمون بشكل إيجابي في ثقافة الشركة.

تتمكن المؤسسات التي تركز على القيادة الفعالة، والتقدير، وتطوير المسار الوظيفي من تحقيق معدلات ربحية أعلى ونمو مستدام.

من خلال تعزيز التواصل الواضح، وتوفير فرص التوجيه والإرشاد، ودعم برامج الرفاهية، يمكن للشركات إنشاء بيئة عمل داعمة يشعر فيها الموظفون بالتقدير والانتماء.

الاستثمار في استراتيجيات مشاركة الموظفين لا يعزز الرضا الوظيفي فقط، بل يساهم في تحسين الأداء العام للشركة، مما يحقق فائدة مزدوجة لكل من الموظفين والمؤسسة.

هل تحتاج إلى مساعدة في إنشاء برامج مشاركة الموظفين لمؤسستك؟ تواصل مع Tawzef للاستشارات والموارد البشرية.