التوظيف
Mohamed Samir
December 28, 2022العديد من الشركات لا تأخذ هذا في الاعتبار، لكن هناك تكلفة تتكبدها الشركات عندما تتخذ قرارات توظيف سيئة أو توظف المرشحين غير المناسبين. لكن التوظيف السيئ لا يأتي بالضرورة نتيجة قرار توظيف خاطئ، بل يمكن أن يكون ببساطة نتيجة خطأ في عملية التوظيف.
سوق العمل السريع اليوم يجعل من الصعب على أصحاب العمل العثور على المرشحين المناسبين. مما يدفعهم إلى ارتكاب أخطاء توظيف شائعة تؤدي إلى الإحباط والخسائر المالية.
تجاوز الخطوات في عملية التوظيف في شركتك يمكن أن يؤدي إلى المزيد من أخطاء التوظيف وتوظيف غير مناسبين.
إذن، ماذا يمكنك أن تفعل كمسؤول توظيف أو مدير توظيف؟
لقد قمنا بتجميع قائمة بأخطاء التوظيف التي يجب تجنبها لمساعدتك في العثور على المرشحين المناسبين بسرعة أكبر. سنتحدث أيضًا باختصار عن ماهية التوظيف السيئ وما هي تكلفة توظيف الشخص غير المناسب.
ما هو التوظيف السيئ؟
التوظيف السيئ، المعروف أيضًا بالتوظيف الخاطئ، هو الشخص الذي لا يتناسب بشكل جيد مع الوظيفة. هناك عدة أسباب تجعل الشخص ينتهي به الأمر ليكون غير مناسب لدور معين.
اتباع خطوات عملية التوظيف يساعدك على تقليل فرص التوظيف السيئ في شركتك أو فريقك.
ومع ذلك، قد يؤدي تجاوز بعض الخطوات أو تسريع العملية إلى التوظيف الخاطئ. في بعض الأحيان، قد تتبع تلك الخطوات ومع ذلك تنتهي بتوظيف غير مناسب.
إليك بعض الأسباب التي قد تجعل المرشح توظيفًا خاطئًا لوظيفة معينة:
- لا يستطيع إنتاج عمل بجودة متوقعة.
- غير مناسب لثقافة الشركة.
- بالغ في تقديم نفسه في سيرته الذاتية أو خلال المقابلة ولا يستطيع أداء المهام الموكلة إليه.
- لا ينسجم مع أعضاء الفريق الآخرين.
- غير قادر على تلقي النقد البناء أو الملاحظات على عمله.
- يتأخر باستمرار عن العمل.
سواء كنت قائد فريق أو صاحب عمل، من المهم ملاحظة من قد يكون توظيفًا خاطئًا. هناك عدة أسباب تدفعك لإنهاء علاقة العمل مع الموظفين غير المناسبين أو البحث عن طرق لمساعدتهم على التحسن.
التوظيف السيئ يمكن أن يكون مكلفًا جدًا للشركة. كما أنه يؤثر سلبًا على معنويات الفريق. بناءً على الدور، قد يؤثر على إنتاجية الفريق. في النهاية، يضر بعملك بأكمله ويكلفك الكثير من الوقت والمال.
التوظيف السيئ مقابل قرارات التوظيف السيئة: ما الفرق؟
لقد تحدثنا عن ماهية التوظيف السيئ، أو بالأحرى من هو التوظيف السيئ. لكن هل كل الموظفين السيئين نتيجة قرارات توظيف سيئة؟
الإجابة القصيرة: لا.
الإجابة الطويلة هي أن الأمر أكثر تعقيدًا من ذلك. لتوضيح الأمر، نحتاج إلى تعريف ما هي "قرار التوظيف السيئ".
ما هو قرار التوظيف السيئ؟
قرار التوظيف السيئ هو قرار ينتج عنه توظيف مرشح غير مناسب لمنصب معين. قد يكون هذا المرشح توظيفًا سيئًا أو قد يكون غير مناسب تمامًا للدور.
يمكن أن تأتي قرارات التوظيف السيئة من الرغبة في ملء وظيفة بسرعة – خاصةً إذا كانت وظيفة سريعة الوتيرة مثل وظيفة المبيعات أو التسويق.
أخطاء التوظيف التي يجب تجنبها
لتوظيف الموظفين المناسبين، يجب أن تكون على دراية بأخطاء التوظيف الشائعة وإيجاد طرق لتجنب تلك الأخطاء.
بسبب بيئة العمل السريعة اليوم، يقع أصحاب العمل وقادة الفرق في هذه الفخاخ ويرتكبون أخطاء توظيف.
1) الرغبة في ملء وظيفة في أسرع وقت ممكن
هذا هو الخطأ الأول الذي يرتكبه أصحاب العمل وأحد الأسباب الرئيسية للتوظيف السيئ وقرارات التوظيف الخاطئة.
بيئة العمل اليوم سريعة الوتيرة وهناك زيادة في الطلب على أدوار معينة أكثر من غيرها. وأحيانًا يكون هناك وفرة من المرشحين.
تجاوز المراحل في عملية التوظيف وعدم النظر في عدد كافٍ من المرشحين يؤدي إلى توظيف المرشح غير المناسب.
2) وجود وصف وظيفي غير مناسب
أحد الأسباب الرئيسية للتوظيف السيئ، وبالتالي قرارات التوظيف الخاطئة، هو عدم وجود وصف وظيفي واضح وشامل من البداية.
تقوم العديد من الشركات بإنشاء أوصافها الوظيفية عن طريق النسخ واللصق من أوصاف شركات أخرى، وربما إجراء تعديلات طفيفة على متطلبات الوظيفة.
حتى إذا كانت شركتان توظفان نفس الدور، لنقل مدير تسويق أو وكيل دعم عملاء، يجب أن يتطابق الوصف الوظيفي مع احتياجات كل شركة.
توضيح احتياجات وظيفتك في الوصف الوظيفي يمكن أن يستبعد المرشحين غير المناسبين أو غير ذوي الصلة.
3) عدم التخطيط المسبق
الشركات التي تفتقر إلى استراتيجية موارد بشرية جيدة لن تكون على دراية باحتياجات التوظيف المستقبلية ولن تخطط مسبقًا. وبالتالي، تكون أكثر عرضة لارتكاب أخطاء في التوظيف واتخاذ قرارات توظيف خاطئة.
4) عدم الوضوح بشأن الدور الوظيفي
تظهر أدوار وظيفية جديدة في سوق التوظيف اليوم. تحتاج العديد من الشركات إلى توظيف مديري تسويق أو مبيعات لكنها لا تعرف بالضبط ما تريده من المرشح.
لذلك، يقومون بنسخ ولصق وصف وظيفي من شركة أخرى، ويبدأون في فحص السير الذاتية، ويوظفون الشخص الذي يروج لنفسه بشكل أفضل.
ما النتيجة؟ أخطاء في التوظيف، توظيف غير مناسب، وخسائر كبيرة للشركة.
5) عدم اتباع عملية توظيف
هناك العديد من الفوائد لوجود عملية توظيف فعالة. الفائدة الأهم هي أنها تتيح لك كقائد فريق المرور بجميع الخطوات للعثور على المرشح الأنسب.
إنها عملية لكل من صاحب العمل والموظف.
6) عدم توضيح ثقافة الشركة
أحد أخطاء التوظيف الشائعة التي ترتكبها العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة هو التغاضي عن ثقافة الشركة.
ولكنها عامل مهم في العثور على المرشح المناسب ليس فقط للوظيفة الشاغرة، بل للشركة ككل.
بصفتك صاحب عمل أو مديرًا أو قائد فريق، يجب أن تكون على دراية بثقافة شركتك وما إذا كان المرشحون الذين تقابلهم يتناسبون معها أم لا.
ما هي تكلفة التوظيف السيئ؟
يمكن أن يؤدي التوظيف السيئ إلى خسائر كبيرة للشركة، خاصة فيما يتعلق بالمعنويات العامة والخسائر المالية.
في الولايات المتحدة، تظهر البيانات أن تكلفة التوظيف السيئ يمكن أن تتجاوز 4000 دولار! ويقدر قسم العمل الأمريكي أن متوسط تكلفة التوظيف السيئ يصل إلى "ما لا يقل عن 30٪ من الدخل المتوقع للفرد في السنة الأولى."
استنادًا إلى تقدير قسم العمل الأمريكي لخسارة 30٪ من الدخل، يمكن أن تصل تكلفة التوظيف الخاطئ في دولة الإمارات العربية المتحدة إلى 90,000 درهم إماراتي (24,500 دولار) لشخص يتقاضى 300,000 درهم إماراتي (81,677 دولار) سنويًا. كلما ارتفع الراتب السنوي، زادت تكلفة التوظيف الخاطئ.
يمكنك استخدام متوسط 30٪ في شركتك للأدوار المختلفة. فقط تذكر أن تضرب الراتب الشهري للموظف في 12 للحصول على دخله السنوي.
كيفية تجنب أخطاء التوظيف الشائعة (والتوظيف السيئ)
إذا كنت ترغب في تجنب ارتكاب أحد أو أكثر من أخطاء التوظيف الشائعة المذكورة أعلاه، فهذا خطوة رائعة. هناك عدة خطوات يجب اتباعها لضمان توظيف المرشحين المناسبين بأقل عدد من الأخطاء والتوظيف السيئ.
يجب تنفيذ النصائح التالية على نطاق الشركة بالكامل، لضمان أن المديرين لا يواجهون صعوبات عند وجود وظيفة شاغرة جديدة أو عند مغادرة شخص ما.
1) وضع استراتيجية توظيف واضحة
كما ذكرنا، يمكن لاستراتيجية توظيف واضحة وفعالة أن تساعد بشكل كبير في تجنب توظيف المرشح غير المناسب. تأكد من مناقشة استراتيجية التوظيف الخاصة بشركتك مع فريق الموارد البشرية.
إذا كنت تعمل مع وكالة توظيف مثل توظيف، يمكنك ترتيب لقاء بين قادة الفريق أو المديرين والشركة لتوضيح العملية.
2) وجود هيكل رواتب واضح
وجود هيكل رواتب واضح يعني أنه يمكنك تسريع عملية التوظيف بطريقة فعالة لأنك تعرف مقدار ما يمكنك – أو لا يمكنك – دفعه للموظفين الجدد.
إذا وجدت المرشحين يرفضون الراتب المعروض، قد تحتاج إلى مراجعة دراسات الرواتب الخاصة بالدور أو الأدوار التي تحاول شغلها.
3) حدد ميزانية للموظف الجديد
استمرارًا للنقطة السابقة، كمدير توظيف أو مسؤول موارد بشرية، تحتاج إلى معرفة نطاق الرواتب المتاح للمرشح الجديد وكمية المرونة التي لديك إذا طلب راتبًا أعلى مما تقدمه.
4) اشرح الدور الوظيفي بالتفصيل
الخطوة الأولى في توظيف موظف جديد هي وجود وصف وظيفي واضح. عند إجراء المقابلة، من الضروري أن تعيد شرح الدور الوظيفي في شركتك.
وضح ما يتضمنه العمل، وما هو المتوقع من المرشح، واسأله عما إذا كان لديه خبرة في أدوار أو مواقف مماثلة. يساعدك هذا في تصفية التوظيفات غير المناسبة خلال مرحلة المقابلة ويقلل من فرصة ارتكاب أخطاء التوظيف.
5) استخدم مجموعة متنوعة من أسئلة المقابلة
نوصي بوجود مجموعة من الأسئلة التي تطرحها على المرشحين أثناء المقابلة. لكنه ليس نصًا ثابتًا. اطرح هذه الأسئلة إلى جانب أسئلة أخرى قد تظهر خلال محادثتك مع المرشح المحتمل.
تُعرف هذه العملية بطرح قائمة من الأسئلة المعدة مسبقًا بالإضافة إلى الأسئلة العفوية باسم المقابلة الهجينة.
6) تعلم من أخطائك
مثل أي أخطاء في الحياة، أخطاء التوظيف ليست رخيصة. ومع ذلك، فإنها تقدم فرصًا للتعلم لمديري التوظيف، وموظفي الموارد البشرية، وأصحاب الأعمال.
كمدير توظيف، قد تجد نفسك في بعض الأحيان مع توظيف غير مناسب أو ترتكب خطأ في التوظيف. وهذا أمر طبيعي. كما يقول المثل، "تعيش وتتعلم."
التركيز هنا على "التعلم." تتعلم من أي إشارات قد تكون فاتتك أو تجاهلتها خلال عملية المقابلة أو حتى عند إنشاء الوصف الوظيفي.
تجنب أخطاء التوظيف الشائعة بالعمل مع توظيف
تختلف احتياجات الموارد البشرية من شركة إلى أخرى. تعيين فريق موارد بشرية ليس خيارًا ممكنًا لجميع الشركات، خاصةً الشركات الصغيرة والمتوسطة.
معظم الشركات تحتاج إلى أخصائي موارد بشرية واحد لإدارة كشوف الرواتب أو التوظيف أو كلاهما. ولكن هذا قد يؤدي أيضًا إلى توظيفات غير مناسبة.
العمل مع وكالة توظيف وشركة استشارات موارد بشرية مثل توظيف يعني أن أخصائي الموارد البشرية ومديري التوظيف لديك يمكنهم الحصول على الدعم اللازم في عملية التوظيف. في الواقع، العمل مع شركات مثل توظيف يعني أنك يمكنك تعهيد خدمة أو أكثر من خدمات الموارد البشرية والاستفادة من سنوات طويلة من الخبرة في السوق التي تقدمها الشركة.
تعمل شركات التوظيف مثل توظيف مع شركتك لضمان أن تكون أوصاف الوظائف واضحة، ومتطلبات التوظيف دقيقة، وأن يجتاز المرشحون مقابلة أولية قبل لقائك بهم.
بمعنى آخر، تصبح توظيف مسؤولة عن تقديم المرشحين المناسبين لعملك.
بالنسبة للأدوار الإدارية وقيادة الفريق، تستخدم توظيف التقييمات النفسية لقياس المهارات الشخصية والمعرفية للمرشحين لتقييمهم بشكل أفضل.
الخاتمة
توظيف الموظف المناسب يمكن أن يوفر لشركتك الوقت والمال. كما يساعدك على تقليل الوقت اللازم لتدريب الموظفين الجدد.
من ناحية أخرى، تؤدي أخطاء التوظيف إلى ارتفاع معدل دوران الموظفين وقد تضر بسمعة شركتك في السوق.
العمل مع شركة استشارات موارد بشرية يمكن أن يدفع عملك إلى الأمام بطرق عديدة. من أهمها كيفية إدارة عملية التوظيف وكيفية تأقلم المرشحين في شركتك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في توظيف الموظفين، أو زيادة الاحتفاظ بالموظفين، أو إنشاء استراتيجية للموارد البشرية، فتواصل مع توظيف. فريقنا جاهز للمساعدة.