6 نصائح من الخبراء لمساعدتك في إنشاء ميزانية للتدريب والتطوير

تقديم التدريب والتطوير في شركتك هو ميزة يمكنك إضافتها إلى حزمة التعويضات والمزايا. إنها ميزة يسعى إليها الموظفون ويأخذونها بعين الاعتبار عند البحث عن وظيفة.

لا يساعد توفير فرص التعلم والتطوير (L&D) في الاحتفاظ بالموظفين فحسب، بل يدفع أيضًا شركتك إلى الأمام.

لكن من أين تبدأ مع L&D؟ من الأفضل تخصيص ميزانية للتدريب والتطوير للشركة ككل وللفرق المختلفة.

لا توجد ميزانية واحدة تناسب الجميع فيما يتعلق بالتدريب والتطوير. تختلف الميزانيات بناءً على حجم الشركة، والفرق التي تحتاج إلى التدريب والتطوير أكثر من غيرها، وحجم كل فريق، وغيرها من العوامل.

تابع القراءة لاكتشاف فوائد تقديم التدريب والتطوير في شركتك. سنعرض لك أيضًا كيفية إنشاء ميزانية للتدريب والتطوير.

لماذا التدريب والتطوير مهم؟

تستفيد الشركات من التدريب والتطوير بطرق عديدة.

1) رفع مهارات الموظفين

الشركات التي تقدم فرص L&D يمكنها تحسين مهارات فرقها وموظفيها ليكونوا أكثر تنافسية داخل الشركة وفي السوق.

هذا يعني أنهم يصبحون قادرين على أداء وظائفهم بشكل أفضل وأسرع. كما أنهم يصبحون أكثر قدرة على التصرف وأكثر إنتاجية.

2) علاقات أقوى وهدف أعلى

 في تقرير التعلم في مكان العمل لعام 2024 من LinkedIn، يرى المشاركون أن التعلم والتطوير يكسر الحواجز ويعزز "الإحساس بالاتصال".

وفقًا للبحث، أفاد 70٪ من الموظفين الذين حصلوا على التدريب والتطوير بزيادة "الإحساس بالاتصال مع منظمتهم". بينما قال 80٪ إن "التعلم يضيف هدفًا لعملهم".

يمكن للشركات رؤية هذا في شكل نشاط استباقي، وزيادة في الإنتاجية، ورغبة في أن يصبحوا قادة، وربما نمو أسرع.

3)الاحتفاظ بالموظفين

 التدريب والتطوير هو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الموظفين يختارون البقاء في شركة.

عندما تستثمر الشركات في فرقها وموظفيها، يصبح هؤلاء الموظفون أكثر ولاءً للشركة. يشعرون بالراحة في نموهم وبالتالي يعملون على مساعدة الشركة على النمو أيضًا.

الاستثمار في موظفيك يزيد من الاحتفاظ بالموظفين والولاء.

"نمو الموظفين من خلال التعلم والتطوير الوظيفي يحفز نمو الشركة. وبالمثل، فإن نمو الشركة من خلال الابتكار في الأعمال يحفز الأفراد على البقاء والنمو أكثر." تقرير التعلم في مكان العمل من لينكد إن 2024

4) تقليل معدل دوران الموظفين

 بطبيعة الحال، مع زيادة الولاء والاحتفاظ، يمكنك تقليل معدل دوران الموظفين.

إلى جانب السعي للحصول على رواتب أعلى، أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الموظفين يغادرون وظائفهم الحالية هو عدم وجود فرص تدريب أو نمو.

وجدت دراسة أجراها مركز بيو للأبحاث في عام 2021 أن "الراتب المنخفض" و"عدم وجود فرص للتقدم" هما أهم الأسباب التي تجعل الموظفين يتركون وظائفهم.

5) زيادة التفاعل

 فائدة أخرى لتقديم فرص التدريب والتطوير هي زيادة تفاعل الموظفين.

عندما يتلقى الموظفون تدريبًا، يصبحون أكثر ثقة في أداء وظائفهم، مما يجعلهم أكثر إنتاجية وأكثر تفاعلًا في العمل.

6) رضا وظيفي أعلى

 زيادة تفاعل الموظفين، إلى جانب برامج L&D، والتنقل الداخلي الأسهل يؤدي إلى رضا وظيفي أعلى للموظفين.

الموظفون الذين يشعرون بالرضا عن أدوارهم يكونون أكثر احتمالاً للبقاء، وأقل احتمالاً للمغادرة.

7) تحسين العلامة التجارية كصاحب عمل

 فائدة طويلة الأجل لتقديم مزايا التدريب في شركتك هي تأثيرها الإيجابي على العلامة التجارية لصاحب العمل.

بينما لا يجب أن يكون هذا السبب وراء تقديم فرص L&D، فإنه يؤثر على سمعة شركتك في السوق.

الشركات التي تقدم التدريب لموظفيها تتمتع بسمعة استثمارها في فرقها، وبالتالي الاحتفاظ بهم لفترة أطول.

كيفية تحديد خطة التعلم والتطوير لشركتك

كيفية تحديد خطة التعلم والتطوير لشركتك

هناك ثلاث طرق أو نماذج رئيسية تحدد بها الشركات كيفية توفير التعلم والتطوير للفرق.

• يمكنك مراجعة احتياجات شركتك وتقييمها وفقًا لذلك لإنشاء برنامج تدريبي.
• يقوم المدير أو قائد الفريق بتحديد المشكلة والبحث عن طرق لحلها من خلال التعلم والتطوير (L&D) وفقًا لذلك.
• يمكنك تقديم تدريب مستمر من خلال فريق للتعلم والتطوير (L&D).

هذا الفريق مكلف بمتابعة أهداف الشركة وتقديم التدريب في شكل فعاليات لبناء القيادة والفريق.

يقدمون التدريب لكل من الموظفين الجدد والحاليين.

ما يجب مراعاته عند إعداد ميزانية التدريب والتطوير

قبل أن تتمكن من تقديم فرص التدريب في شركتك، تحتاج إلى إعداد ميزانية للتدريب والتطوير.

ولكن من أين تبدأ؟ إليك X نصيحة واعتبار من جانبي كمدير تطوير الأعمال في "توظيف".

1) تقييم فرق العمل واحتياجاتهم

الخطوة الأولى في إعداد ميزانية التدريب والتطوير هي معرفة احتياجات كل فريق في شركتك.

يجب أن يتم تنفيذ هذه الخطوة من قبل كل من قسم الموارد البشرية وقادة الفرق أو المديرين. يجب على كل مدير تحديد المجالات التي يحتاج إلى تحسينها داخل فريقه.

بعد ذلك، يجب على قسم الموارد البشرية جمع هذه المعلومات من جميع الفرق في الشركة لإنشاء ميزانية التعلم والتطوير (L&D) لكل فريق وللشركة ككل.

أفضل طريقة لمعرفة احتياجات كل فريق هي سؤالهم عن المشاكل التي يواجهونها.

اطلب من أعضاء الفريق تحديد المجالات التي يحتاجون فيها إلى التدريب للحصول على فكرة عن المشكلات التي يواجهونها وأنواع التدريب التي يحتاجون إليها.

2) كشف أهم نقاط الألم

لتقديم فرص تعلم وتطوير ذات مغزى لموظفيك، تحتاج إلى كشف نقاط الألم التي تعاني منها كل فريق والشركة ككل.

يتطلب ذلك التحدث إلى المديرين في الفرق والأقسام المختلفة.

يجب على قادة الفرق والمديرين تحديد أهم نقاط الألم في فرقهم. كما يجب عليهم سؤال أعضاء فريقهم عن المشاكل التي يواجهونها للحصول على فكرة عن المشكلات التي قد لا يكونون على دراية بها.

على سبيل المثال، قد يكون أحد أعضاء الفريق مثقلًا بالمهام الإدارية التي تستغرق وقتًا وجهدًا. قد يقترح هذا الموظف الحصول على تدريب على أدوات الأتمتة التي تسرع عمله وتمنحه مساحة أكبر للتركيز على مجالات أخرى تتطلب اهتمامه.

3) تحديد نوع (أنواع) التدريب المطلوب

بمجرد معرفة احتياجات كل فريق، عليك تحديد نوع أو أنواع التدريب التي ترغب في تقديمها.

هذه هي الأنواع الرئيسية للتدريب التي تقدمها الشركات:

• تطوير المهارات الشخصية، مثل مهارات التفاوض، والمبيعات، والقيادة.
• زيادة المعرفة في مجالات أو حقول معينة لتحسين سير العمل.
• التدريب على أداة أو برنامج جديد.

يمكن إجراء التدريب:

• داخليًا، من خلال قيام مدير بتقديم التدريب.
• داخليًا ولكن من خلال الاستعانة بمدرب خارجي أو شركة تدريب.
• عبر الإنترنت، من خلال استكشاف برامج التدريب والتطوير المختلفة للموظفين.
• مزيج من التدريب الداخلي والتدريب في الموقع والتدريب عبر الإنترنت.

4) تقدير عدد الساعات المطلوبة

الخطوة التالية هي تقدير عدد الساعات اللازمة للتدريب الذي تقدمه.

هذا الأمر مهم بشكل خاص إذا كنت تستعين بشركة تدريب خارجية أو مدرب خارجي، حيث سيكون له تأثير كبير على ميزانية التدريب والتطوير الخاصة بك.

5) إعداد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

جزء من إنشاء برنامج وميزانية التدريب والتطوير لفِرقك هو إعداد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ذات الصلة.

تقيس مؤشرات الأداء الرئيسية للتدريب والتطوير تأثير برنامج التعلم والتطوير (L&D) على الفِرق والشركة. كما تقيس استجابة أعضاء الفريق لخطة التعلم والتطوير الخاصة بك.

بعض أهم مؤشرات الأداء الرئيسية للتدريب تشمل:

• متوسط وقت إكمال التدريب
• معدلات النجاح والرسوب في التدريب
• التأثير على أداء العمل
• معدل احتفاظ المتعلمين بالمعرفة

6) حساب العائد المتوقع على الاستثمار (ROI) لهذا التدريب

أخيرًا، يجب عليك تقدير العائد على الاستثمار (ROI) لبرامج التدريب الخاصة بك. لا يجب أن يكون العائد على الاستثمار بالضرورة عائدًا ماليًا، بل يمكن قياسه بطرق مختلفة.

على سبيل المثال، يمكن أن يكون عائد الاستثمار للتدريب على شكل:

• عدد الساعات التي يتم توفيرها أسبوعيًا/شهريًا
• زيادة في عدد الصفقات (بالنسبة المئوية)
• زيادة في عدد المهام (حدد المهام) المكتملة أسبوعيًا/شهريًا

وغير ذلك.

ستختلف نتائج العائد على الاستثمار لكل فريق بناءً على المشكلة التي تحاول حلها والتدريب الذي يتلقونه.

النظر في التعلم والتطوير المستمر لشركتك

من المهم النظر إلى التدريب والتطوير كعملية مستمرة، وليس كأمر يحدث لمرة واحدة فقط.

على سبيل المثال، إذا كانت شركتك تدير مركز اتصال، يجب عليك تقديم فرص التعلم والتطوير المستمر لموظفي مركز الاتصال.

يساعدهم ذلك على مساعدة العملاء بشكل أسرع، وإنهاء المكالمات بسرعة، وإغلاق التذاكر بسرعة، مما يترجم بدوره إلى عائد استثمار أعلى وزيادة الاحتفاظ بالعملاء.

الخاتمة

هناك طرق مختلفة للنظر في احتياجات شركتك عندما يتعلق الأمر بتقديم فوائد التدريب والتطوير.

من المهم تحديد كيفية تقديم التعلم والتطوير (L&D) في شركتك. مثل العديد من الأمور في الأعمال التجارية، فإن إعداد ميزانية التدريب والتطوير هو فرصة للتعلم بحد ذاته.

إشراك فريقك في اتخاذ قرار الحصول على التدريب أمر مهم لضمان تقبلهم للتدريب المقدم. كما يمكن أن يسلط الضوء على مشكلات قد لا تكون على علم بها.

هل تحتاج إلى مساعدة في تحديد احتياجات فرقك وتقديم التدريب المناسب لهم؟

تواصل مع "توظيف". سيساعدك خبراؤنا في تحديد احتياجاتك، وتقدير عائد الاستثمار، وإعداد ميزانية التدريب والتطوير الخاصة بك، وتنمية أعمالك.