تعهيد إدارة الموارد البشرية
Joseph Tadros
August 10, 2022خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية تُعد من أكثر أنواع الاستعانة بمصادر خارجية شيوعًا في مجال الموارد البشرية. على الرغم من أن الاسم قد يبدو غريبًا بعض الشيء، إلا أن خدمات الاستعانة بالموارد البشرية تشمل العديد من وظائف الموارد البشرية مثل إدارة الرواتب.
المشكلة هي أن العديد من الشركات اليوم تحتاج إلى حلول متنوعة في مجال الموارد البشرية ولكن لا تعرف من أين تبدأ. أحيانًا لا تعرف حتى ما الذي تحتاجه بالفعل.
المسألة هي أن هناك العديد من وظائف الموارد البشرية المتاحة. ولكن المديرين غير المتخصصين في الموارد البشرية وأصحاب الأعمال ليسوا على دراية بماهية هذه الوظائف أو كيف يمكن أن تساعد في دفع أعمالهم إلى الأمام.
يقومون بتكليف مديريهم الآخرين، مثل مديري العمليات والتسويق وحتى الهندسة، بهذه المهام التي تؤخر إنتاجيتهم وأدائهم.
لهذا السبب، سنركز في هذه المقالة على ما هي خدمات الاستعانة بالموارد البشرية، مزاياها وعيوبها، وما يمكن توقعه عند العمل مع استشاري في هذا المجال.
ما هي الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية؟
الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية تتضمن تسليم مهام متعددة مثل التوظيف، التوظيف المؤقت، وإدارة الرواتب إلى مزود خدمة خارجي مثل شركة "توظيف".
التوظيف ليس مجرد مراجعة السيرة الذاتية – أو مئات منها – وإيجاد المرشح المناسب بشكل سحري.
كما أن العثور على موظفين مؤهلين ليس هو المشكلة الوحيدة التي تواجهها الشركات. توفير المزايا لهم مثل التأمين الاجتماعي والصحي، وفتح حسابات مصرفية، وضمان أن أوراقهم القانونية سليمة، هي من بين المشكلات الرئيسية التي تواجهها الشركات.
وهنا يأتي دور خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية بما في ذلك خدمات التوظيف. تم تصميم هذه الخدمات لمساعدة الشركات والمديرين على التخلص من المهام الإدارية المتزايدة التي لا يعرفونها حتى يتمكنوا من التركيز على العمليات التجارية، الإنتاج، التسويق، أو احتياجات أخرى.
الاستعانة بمصادر خارجية للرواتب مقابل الاستعانة بالموارد البشرية
قد تتساءل عن الفروق بين خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للرواتب وخدمات الاستعانة بالموارد البشرية؟
الاستعانة بمصادر خارجية للرواتب تعني أنك تستعين بجهة خارجية لإدارة رواتبك فقط. أي أن جهة خارجية تأخذ قائمة موظفيك، تحسب الغيابات، أيام الإجازة والمرض، التأخيرات، ثم تدفع للموظفين وفقًا لذلك.
بينما تشمل خدمات الاستعانة بالموارد البشرية التوظيف والتوظيف للموظفين بدوام كامل، وبدوام جزئي، ومديري المشاريع، والمستقلين، بالإضافة إلى جميع متطلبات الرواتب.
هذا يعني أنه إذا استعنت باستشاري في الاستعانة بالموارد البشرية، فستحصل على كلا الخدمتين تحت سقف واحد.
فوائد استخدام خدمات الاستعانة بالموارد البشرية
يشار أحيانًا إلى خدمات الاستعانة بالموارد البشرية باسم خدمات الاستعانة بالتوظيف، وهي توفر العديد من الفوائد للشركات الصغيرة والمتوسطة.
1)شبكة مواهب أوسع
أحد أهم فوائد العمل مع وكالة استقدام الموارد البشرية هو الوصول إلى مجموعة أوسع من المواهب في مختلف المجالات.
إيجاد الموظف المناسب لشغل وظيفة شاغرة أو وظيفة جديدة في مؤسستك ليس أمرًا سهلاً. وفرز مئات وربما آلاف السير الذاتية لإيجاد الأنسب قد يكون أكثر صعوبة.
شركة الاستعانة بالموارد البشرية تعمل أيضًا كوكالة توظيف، مما يعني أنها على دراية بالسوق ولديها قائمة بأفضل المرشحين الذين يمكنها التواصل معهم.
2)دعم فريق الموارد البشرية الخاص بك
قد يكون لدى بعض الشركات موظف أو أكثر في قسم الموارد البشرية مشغولين بالمهام التجارية والإدارية.
العمل مع وكالة استقدام الموارد البشرية يمنح فريق الموارد البشرية لديك فرصة للتنفس والتركيز على العمل. بينما يتولى مقدم الخدمة الخارجي مهام إضافية مثل التوظيف، الأوراق القانونية، وغالبًا دفع الرواتب.
3)خفض تكاليف العمالة
استخدام خدمات الاستعانة بالموارد البشرية يمكن أن يمكن الشركات من خفض تكلفة التوظيف والاحتفاظ بالموظفين. يمكن لشركة الاستعانة بالموارد البشرية تولي العديد من وظائف وعمليات الموارد البشرية مثل إدارة الرواتب، تحديد الثغرات في خطط المزايا وإنشاء خطة أفضل، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الإدارية.
بعبارة أخرى، بالاستعانة بالموارد البشرية، يمكنك التخلص من صداع كبير لشركتك وتقليل التكاليف في نفس الوقت.
4)تقليل دوران الموظفين
إحدى الأسباب الرئيسية التي تدفع الشركات للنظر في خدمات الاستعانة بالموارد البشرية هي أن هذه الوكالات تساعد في الاحتفاظ بالموظفين وتقليل معدل دورانهم.
كلما زاد معدل دوران الموظفين في شركتك، زادت تكاليف التوظيف والإدارة، وانخفضت إنتاجية الشركة ومعنويات الموظفين.
5)فرصة أفضل للنمو
بالعمل مع موظفين ذوي خبرة وسعادة، وبالتخلص من العديد من وظائف الموارد البشرية التي لا تعرفها، يمكنك التركيز على تشغيل أعمالك والنمو بها بالشكل الذي ترغب فيه.
يعني أنك ستتمكن من التركيز على تطوير عملك بالطريقة التي تريدها، والبقاء في صدارة المنافسين لأن احتياجاتك في مجال الموارد البشرية مُعالجة بشكل جيد.
البدء مع شركة استشارات الموارد البشرية
لنفترض أنك تجد هذه الخدمة مناسبة لاحتياجاتك. كيف يمكنك العمل مع شركة أو وكالة استشارات للموارد البشرية؟
للبدء، ستحتاج أولاً إلى تحديد أي من خدمات الموارد البشرية الخاصة بك تريد الاستعانة بمصادر خارجية لتقديمها.
هل هو فقط اكتساب وإدارة المواهب؟ أم تريد الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة الرواتب أيضًا؟ أم أنك ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة قسم الموارد البشرية بالكامل بما في ذلك استراتيجيات الموارد البشرية ووضع السياسات؟
بمجرد الاتفاق على أسماء الخدمات التي تحتاجها، ستكون الخطوة التالية هي توقيع عقد مع الوكالة التي تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لها. يجب أن يتضمن العقد التالي:
- مدة العقد، وهل سيكون هناك فترة تجريبية شهر أو ثلاثة أشهر.
- ما هي توقعاتك من شركة الاستعانة بالموارد البشرية.
- ما هي الخدمات التي تحتاجها.
- الرسوم مقابل هذه الخدمات.
- كيفية تقييم الخدمة.
- متى تبدأ الخدمة؟ أي تاريخ البدء.
يمكنك أنت وشركة الاستعانة بالموارد البشرية إضافة بعض الشروط الأخرى الخاصة بكما. بمجرد الاتفاق على الشروط، يمكنك متابعة كيفية سير الخدمة ومدى نجاحها في تلبية احتياجاتك.
الخاتمة
تزداد شعبية خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية في مصر والشرق الأوسط بشكل عام. لماذا؟ لأن هناك العديد من الشركات الجديدة، بينما يظل مجال الموارد البشرية غامضًا لأولئك الذين لا يعملون فيه.
بالنسبة لمعظم الأشخاص، يعتقدون أن الموارد البشرية مسؤولة فقط عن إجراء المقابلات الوظيفية. ولكن كما ترى، هذا ليس كل ما يقوم به فريق الموارد البشرية في الشركة.
بالإضافة إلى ذلك، تحتاج العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى خدمات الموارد البشرية، ولكنها لا ترغب في إثقال ميزانيتها بتوظيف شخص أو أكثر لهذه المهام عندما تحتاج إلى خدمات مؤقتة أو تعتمد على المشاريع.
الحل لهذه الشركات هو العمل مع مقدم خدمات الاستعانة بالموارد البشرية مثل شركة "توظيف".
بدأت شركة "توظيف" كوكالة توظيف ثم توسعت لتشمل خدمات الاستعانة بالموارد البشرية وخدمات الاستشارات في هذا المجال.
لذلك، إذا كنت تبحث عن شريك يساعدك في النمو والتخلص من أعباء التوظيف وإدارة الرواتب، يمكنك التواصل مع "توظيف".