12 وظيفة من وظائف الموارد البشرية يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لها لتقليل التكاليف والحصول على خبرة أفضل

ما يقرب من 35٪ من الشركات التي تضم ما يصل إلى 1000 موظف تستعين بمصادر خارجية لإدارة وظيفة واحدة على الأقل من وظائف الموارد البشرية. وتُعتبر الأنشطة المتعلقة بتدريب الموظفين والتوظيف من أكثر الوظائف التي يتم الاستعانة بها من مصادر خارجية.

لكن ما هي الوظائف الأخرى للموارد البشرية التي يمكن للشركات الاستعانة بمصادر خارجية لها؟ وما هي فوائد الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة هذه الوظائف المختلفة؟

في هذا المقال، سنلقي نظرة على ما تتضمنه الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية، وفوائدها، وسنقدم قائمة بأهم وظائف الموارد البشرية التي يمكن للشركات الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذها، حتى تتمكن من التركيز على نشاطها الأساسي.

ما هو الاستعانة بمصادر خارجية في الموارد البشرية؟

الاستعانة بمصادر خارجية في مجال الموارد البشرية يعني أن تقوم شركة ما بتوظيف شركة أخرى لإدارة بعض أو جميع مهام الموارد البشرية الخاصة بها.

بدلاً من إدارة العمليات الداخلية مثل التوظيف، الرواتب، ومزايا الموظفين، تعقد الشركة اتفاقية مع مزود خدمات خارجية للموارد البشرية.

هذا يسمح للشركة بالتركيز على أنشطتها الأساسية، بينما يقوم المزود الخارجي بالإشراف على الوظائف المختلفة للموارد البشرية.

تعتبر هذه الممارسة شائعة على مستوى العالم ويمكن أن توفر وقتًا ومالًا وجهدًا كبيرًا للشركات مع ضمان إدارة فعالة لوظائف الموارد البشرية.

يتزايد الطلب على خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية، وهو ما تعكسه الأرقام. أظهرت أبحاث جديدة أن سوق الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية، الذي بلغت قيمته 36070.0 مليون دولار في عام 2022، من المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 4.28٪، ليصل إلى 46382.88 مليون دولار بحلول عام 2031.

فوائد خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية

إذن، كيف تستفيد الشركات من الاستعانة بمصادر خارجية لتلبية أحد احتياجاتها في الموارد البشرية أو أكثر؟

هناك عدة فوائد للاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية:

يوفر الوقت

لا تستغرق وظائف الموارد البشرية وقتًا قصيرًا. العديد من خدمات الموارد البشرية تستغرق وقتًا لأدائها وقد ترهق فريق الموارد البشرية الخاص بك. تشمل هذه الخدمات إنشاء استراتيجية الموارد البشرية، وإنشاء وتحديث سياسات الموارد البشرية لشركتك، أو حتى تحديد احتياجات التدريب لفريقك. كل هذه المهام تستغرق وقتًا كبيرًا لتنفيذها.

من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لبعض وظائف الموارد البشرية، يمكنك توفير وقت ثمين لفريقك، مما يتيح لهم التركيز على المهام والأولويات الاستراتيجية.

يزيد من الإنتاجية

عندما يتولى الموظفون غير المختصين بالموارد البشرية مهام الموارد البشرية، يجدون صعوبة في أداء واجباتهم. يُثقلون بالمهام التي لا يعرفونها جيدًا، مما يجعلهم يعانون في أن يكونوا منتجين وقد يعانون بسهولة من الإرهاق.

لهذا السبب فإن الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية يساعد فريقك على التركيز على وظائفهم ويزيد من الإنتاجية.

يوفر المال

أحد أهم فوائد الاستعانة بمصادر خارجية للاحتياجات في الموارد البشرية هو التخلص من الحاجة إلى تعيين متخصصي موارد بشرية بدوام كامل.

التعامل مع شركات خارجية في مجال الموارد البشرية يتيح لك دفع تكلفة الخدمات التي تحتاجها فقط. على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى خدمات التوظيف، فإنك تحدد احتياجاتك وتحصل فقط على تلك الخدمة.

وبدلاً من ذلك، إذا كنت تريد خدمات أكبر مثل إنشاء برنامج مشاركة الموظفين، أو تجديد ممارسات الموارد البشرية الخاصة بك، أو غيرها من هذه الخدمات، فإن الاستعانة بوكالة موارد بشرية يمكن أن تكون بديلاً جيدًا عن إرهاق فريق الموارد البشرية الصغير الخاص بك.

تقدم لك العديد من الخدمات

مقدمو خدمات الموارد البشرية الخارجيون، مثل "توظيف"، يقدمون مجموعة متنوعة من خدمات الموارد البشرية والاستشارات، مما يتيح لك اختيار ما تحتاجه.

ومع نمو أعمالك، يمكن لمقدم الخدمة بسهولة تلبية احتياجاتك المتطورة. سيتم الحديث عن هذه الخدمات لاحقًا.

تقديم مزايا أفضل لموظفيك

الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية لشركة مثل "توظيف" يمنحك الوصول إلى شبكتها الواسعة من الشركات ومقدمي الخدمات، بما في ذلك التأمين الطبي، والبنوك، وبرامج الموارد البشرية.

يمكن أن يجعل ذلك شركتك أكثر جاذبية للموظفين الحاليين والمستقبليين.

فوائد الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية

فكيف تستفيد الشركات من الاستعانة بمصادر خارجية لتلبية احتياجاتها من الموارد البشرية؟

هناك عدة فوائد للاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية:

1) إدارة الموارد البشرية

تشمل الوظائف الإدارية المهام التنفيذية مثل تقديم المشورة بشأن الإجراءات والسياسات، والمساعدة في التوظيف، وتطوير الموظفين.

يمكن أن تتضمن هذه الوظائف استخدام برامج وأدوات الموارد البشرية مثل بوابات الخدمة الذاتية، مثل نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) أو الدعم الشخصي من قسم الموارد البشرية.

2) التدريب والتطوير

هناك العديد من الطرق لتقديم التدريب والتطوير لموظفيك وفرقك. يمكنك توظيف مقاولين خارجيين، تطوير برامج داخلية، تقديم برامج برامج تدريب وتطوير للموظفين، أو الجمع بين كل هذه الخيارات.

ومع ذلك، قد يكون من الصعب تحديد ما يحتاجه كل من موظفيك وفرقك بشكل فردي.

الاستعانة بمصادر خارجية للتدريب والتطوير يمكن أن يوفر لك الوصول إلى موارد وخبرات متخصصة دون إنفاق الكثير من الأموال على تطوير البرامج الداخلية.

تقدم شركات الاستعانة بالموارد البشرية برامج مخصصة لاحتياجات المنظمة والموظفين. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم تقييم موظفيك ومساعدتك في اتخاذ القرار حول كيفية تطويرهم. كما يمكن لوكالات الموارد البشرية مساعدتك في تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للتدريب والتطوير التي يجب قياسها بعد كل برنامج تدريبي.

3) استراتيجية الموارد البشرية

يمكن أن يؤدي الاستعانة بمصادر خارجية لاستراتيجية الموارد البشرية إلى توفير الوقت والمال. والأهم من ذلك، أنها يمكن أن تساعد في توجيه جوانب متعددة من عملك. تساعدك استراتيجية الموارد البشرية الجيدة على تحسين عملية التوظيف والممارسات، وزيادة الاحتفاظ بالموظفين، إلى جانب فوائد أخرى.

4) الرواتب

يتضمن إدارة الرواتب الامتثال لمجموعة متنوعة من اللوائح والمسؤوليات، مثل إعداد الرواتب، تقديم الضرائب، دورات المعالجة، الخصومات، تتبع الوقت والحضور، وتقديم التقارير عن الإجازات.

الاستعانة بمصادر خارجية للرواتب يتيح لك التركيز بشكل أقل على المهام الزمنية للموارد البشرية والحصول على خدمات موثوقة، وهو أمر حيوي لتجنب الأخطاء المكلفة والمشاكل القانونية.

5) التوظيف

إحدى وظائف الموارد البشرية التي يتم الاستعانة بها بمصادر خارجية بشكل متكرر هي التوظيف. وذلك لأن عملية التوظيف طويلة وتستغرق وقتًا. بالإضافة إلى أن العمل مع وكالات الموارد البشرية يعني الوصول إلى مجموعة أوسع من المواهب، إلى جانب خدمات توظيف إضافية.

عند الاستعانة بمصادر خارجية للتوظيف، يمكنك الحصول على المزيد من السير الذاتية والمرشحين، وملء الوظائف الصعبة مثل المديرين وقادة الفرق. بمعنى آخر، يمكن لشركات الموارد البشرية مساعدتك في العثور على أفضل المرشحين بسرعة.

تشمل المهام كتابة أوصاف الوظائف، نشر الوظائف، مراجعة السير الذاتية، المقابلات التي قد تمر بمراحل متعددة، والتعامل مع الأوراق.

6) التعويضات والمزايا

غالبًا ما تستعين الشركات بمتخصصي الموارد البشرية لإدارة برامج المزايا لتحسين حزم المزايا، وإدارة البرامج، وتحديد التعويضات والمزايا التنافسية لجذب والحفاظ على أفضل المواهب. يمكن أن يساعد هذا في تقليل معدل دوران الموظفين بشكل كبير، وهو أحد تحديات الموارد البشرية الشائعة.

7) الامتثال والضرائب

يحتاج أي عمل تجاري إلى التأكد من امتثاله لقوانين ولوائح العمل المحلية، وتقديم الضرائب.

عند الاستعانة بمصادر خارجية للامتثال إلى وكالات واستشاريي الموارد البشرية، تحصل الشركات على مساعدة متخصصة في إدارة النزاعات المتعلقة بالأجور، سياسات الشركة، تعويضات العمال، قانون العمل، دعاوى التحرش، برامج السلامة، ومجالات أخرى من الامتثال.

البقاء محدثًا بالقوانين العمالية، والمعايير الوظيفية، والضرائب، واللوائح أمر بالغ الأهمية. وتختص شركات الاستعانة بمصادر خارجية بضمان بقاء الأعمال التجارية متوافقة.

8) استطلاعات الرواتب

إلى جانب الامتثال، من المهم أن تقدم شركتك رواتب كافية لموظفيها. القيام بذلك يساعد في تعزيز نمو الموظفين وتحقيقهم.

العمل مع وكالات الموارد البشرية قد يعني الوصول إلى استطلاعات الرواتب لضمان أنك تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع السوق. يساعدك أيضًا متابعة هذه الاستطلاعات في ضمان حصول موظفيك طويل الأمد على رواتب كافية بحيث لا يبحثون عن شركات أخرى برواتب أفضل.

9) التحقق من الخلفية

عند التوظيف، من المهم إجراء فحوصات مرجعية وتحقق من الخلفيات.

ومع ذلك، يمكن أن تكون هذه العمليات، خاصةً المكالمات الهاتفية للتحقق المرجعي، مستهلكة للوقت. العديد من الشركات تستخدم أطرافًا ثالثة لهذه الفحوصات.

10) التقدير والمكافآت

تساهم مشاركة الموظفين في الاحتفاظ بهم، وتمكينهم، وزيادة إنتاجيتهم. كما أنها تحسن العمل الجماعي وتساهم في رفع الروح المعنوية للموظفين.

تنفيذ برامج التقدير والمكافآت أمر حيوي لتحفيز الموظفين وزيادة مشاركتهم والاحتفاظ بهم.

ومع ذلك، إنشاء برنامج داخلي للتقدير يستغرق وقتًا. ولهذا السبب، لا تمتلك العديد من الشركات برنامجًا داخليًا للتقدير.

ومع ذلك، يمكن أن يساعدك الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الوظيفة في تقليل معدل دوران الموظفين وزيادة الاحتفاظ والإنتاجية.

11) إدارة المخاطر

الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية إلى محترفين مثل المستشارين والوكالات يمكن أن يقلل من مخاطر أسوأ السيناريوهات في علاقات الموظفين والمسائل المتعلقة بالتمييز، مما يساعد الشركات على تجنب النزاعات والدعاوى القضائية.

12) السياسات ودلائل الموظفين

عندما يكون الموظفون والإدارات مثقلين بالمهام، يمكن أن يؤدي ذلك إلى أخطاء في الامتثال، والتي قد تكون مكلفة.

الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة الوثائق الخاصة بالموارد البشرية يضمن الامتثال لسياسات الموارد البشرية، والرسائل، ودلائل الموظفين، والعقود، مما يحافظ على عملك ضمن نطاق القانون.

استعن بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية مع "توظيف"

باعتبارها وكالة توظيف واستشارات موارد بشرية، ساعدت "توظيف" الشركات في الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة مختلف وظائف الموارد البشرية، مما يمكنهم من التركيز على عملياتهم الأساسية.

تعمل "توظيف" كمستشار موارد بشرية وشريك أعمال، حيث تقدم مجموعة واسعة من خدمات الموارد البشرية التي تنمو مع شركتك.

لا تقتصر خدمات "توظيف" على مساعدتك في التغلب على تحديات الموارد البشرية المختلفة فحسب، بل تساعدك أيضًا في إدارة موظفيك داخليًا من خلال خدمات الرواتب والاستعانة بالموارد البشرية.

تتخصص "توظيف" في تقديم خدمات استشارات الموارد البشرية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) والشركات الناشئة. على مدار الـ 15 عامًا الماضية، ساعدنا شركات في مجموعة متنوعة من الصناعات، من الضيافة إلى التصنيع إلى التجارة الإلكترونية إلى البناء إلى التمويل إلى البنوك، وغيرها.

الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الموارد البشرية يتيح لك الاستفادة من خبرة متخصصة في مجالات قد لا تكون على دراية بها. لتعظيم الشراكة مع مزود خدمات خارجية مثل "توظيف"، يجب أن يكون لديك اتفاقية تعاون واضحة.

ستحدد هذه الاتفاقية الخدمات التي تحتاجها والنتائج المتوقعة.

تواصل مع "توظيف" لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدتك في تنمية أعمالك من خلال خدمات وحلول الموارد البشرية.